Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2026-10-05

Deze Privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met artikel 10 van Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens ("KVKK") en de toepasselijke wetgeving, om u als verwerkingsverantwoordelijke te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door COON TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

Onderneming: COON TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ITOB OSB MAH. 10032 SOKAK NO:2-209, Menderes / İzmir, Turkije
E-mail: [email protected]
Product: Polpo Desk (polpodesk.com)

2. Verwerkte Persoonsgegevens

Identiteit en contact: voor- en achternaam, e-mailadres.
Accountbeveiliging: wachtwoord (opgeslagen in gehashte vorm, nooit als platte tekst).
Lidmaatschap: organisatie- en pakketinformatie.
Transactiebeveiliging: sessie- en auditlogboeken, IP- en verbindingsmetadata.

De inhoud van sessies voor externe toegang is end-to-end versleuteld (WebRTC DTLS-SRTP) en wordt door de verwerkingsverantwoordelijke niet ingezien of opgeslagen.

3. Doeleinden van de Verwerking van Persoonsgegevens

Het aanmaken, authenticeren en beheren van uw account.
Het leveren van de dienst en het tot stand brengen en onderhouden van sessies voor externe toegang.
Het uitvoeren van pakket- en facturatieprocessen.
Het waarborgen van informatiebeveiliging, het voorkomen van misbruik en het bijhouden van audittrails.
Het nakomen van wettelijke verplichtingen en het beantwoorden van verzoeken.

4. Rechtsgronden voor de Verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op de volgende rechtsgronden die zijn vastgelegd in de artikelen 5 en 6 van de KVKK:

De verwerking is noodzakelijk voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst (art. 5/2-c).
De verwerking is noodzakelijk om de verwerkingsverantwoordelijke in staat te stellen aan een wettelijke verplichting te voldoen (art. 5/2-ç).
De verwerking is noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, mits uw grondrechten en fundamentele vrijheden niet worden geschaad (art. 5/2-f).
Waar vereist, uw uitdrukkelijke toestemming (art. 5/1), met name voor doorgifte naar het buitenland.

5. Doorgifte van Persoonsgegevens (Nationaal / Internationaal)

Uw persoonsgegevens mogen uitsluitend binnen de grenzen van de bovenstaande doeleinden en in overeenstemming met de artikelen 8 en 9 van de KVKK worden doorgegeven.

Onze dienst maakt gebruik van Cloudflare voor de infrastructuur van haar content delivery network (CDN) en TURN-server. Om deze reden kunnen verbindingsmetadata en technische registraties naar het buitenland worden doorgegeven, naar de landen waar de servers zich bevinden. Deze doorgifte vindt plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming en/of andere in artikel 9 van de KVKK voorziene voorwaarden.

6. Methode van Gegevensverzameling

Uw persoonsgegevens worden elektronisch verzameld via het webpanel en registratieformulieren, de Clientsoftware, cookies en vergelijkbare technologieën, door geautomatiseerde of gedeeltelijk geautomatiseerde middelen.

7. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de door het verwerkingsdoel vereiste termijn en gedurende de in de toepasselijke wetgeving voorziene verjarings- en bewaartermijnen. Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens gewist, vernietigd of geanonimiseerd.

8. Rechten van de Betrokkene

Op grond van artikel 11 van de KVKK heeft u als betrokkene de volgende rechten:

Te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, daarover informatie te verzoeken.
Het doel van de verwerking te vernemen en of de gegevens overeenkomstig dat doel worden gebruikt.
De derden te kennen aan wie de gegevens in binnen- of buitenland worden doorgegeven.
Rectificatie te verzoeken indien de gegevens onvolledig of onjuist zijn verwerkt.
Onder de in de KVKK voorziene voorwaarden wissing of vernietiging te verzoeken.
Te verzoeken dat rectificatie, wissing en vernietiging worden meegedeeld aan de derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven.
Bezwaar te maken tegen een voor u nadelig resultaat dat uitsluitend voortvloeit uit analyse door geautomatiseerde systemen.
Vergoeding te vorderen van de schade die u lijdt als gevolg van onrechtmatige verwerking.

9. Wijze van Aanvraag

U kunt verzoeken met betrekking tot de bovenstaande rechten, samen met informatie waarmee uw identiteit kan worden geverifieerd, indienen door een e-mail te sturen naar [email protected] of schriftelijk naar ons bedrijfsadres. Uw aanvragen worden afgehandeld binnen de in de KVKK en de toepasselijke wetgeving voorziene termijnen.