Note d'information sur la confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-05

La présente Note d'information a été rédigée conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles ("KVKK") et à la législation applicable, afin de vous informer, en qualité de responsable du traitement, sur le traitement de vos données personnelles.

1. Identité du responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par COON TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ en sa qualité de responsable du traitement.

Société : COON TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adresse : ITOB OSB MAH. 10032 SOKAK NO:2-209, Menderes / İzmir, Turquie
E-mail : [email protected]
Produit : Polpo Desk (polpodesk.com)

2. Données personnelles traitées

Identité et contact : nom et prénom, adresse e-mail.
Sécurité du compte : mot de passe (conservé sous forme hachée, jamais en clair).
Abonnement : informations sur l'organisation et le forfait.
Sécurité des transactions : journaux de session et d'audit, adresse IP et métadonnées de connexion.

Le contenu des sessions d'accès à distance est chiffré de bout en bout (WebRTC DTLS-SRTP) et n'est ni consulté ni conservé par le responsable du traitement.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Création, authentification et gestion de votre compte.
Fourniture du service ainsi qu'établissement et maintien des sessions d'accès à distance.
Exécution des processus de forfait et de facturation.
Garantie de la sécurité de l'information, prévention des utilisations abusives et tenue des pistes d'audit.
Respect des obligations légales et réponse aux demandes.

4. Bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes, énoncées aux articles 5 et 6 de la KVKK :

Le traitement est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (art. 5/2-c).
Le traitement est impératif pour que le responsable du traitement remplisse une obligation légale (art. 5/2-ç).
Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (art. 5/2-f).
Lorsque cela est requis, votre consentement explicite (art. 5/1), en particulier pour les transferts à l'étranger.

5. Transfert des données personnelles (national / international)

Vos données personnelles ne peuvent être transférées que dans la limite des finalités ci-dessus et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK.

Notre service utilise Cloudflare pour l'infrastructure de son réseau de diffusion de contenu (CDN) et de son serveur TURN. De ce fait, les métadonnées de connexion et les enregistrements techniques peuvent être transférés à l'étranger, vers les pays où se trouvent les serveurs. Ce transfert est effectué sur la base de votre consentement explicite et/ou des autres conditions prévues à l'article 9 de la KVKK.

6. Méthode de collecte des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, au moyen du panel web et des formulaires d'inscription, du Logiciel client, des cookies et technologies similaires, par des moyens automatisés ou partiellement automatisés.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement ainsi que pendant les délais de prescription et de conservation prévus par la législation applicable. À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

8. Droits de la personne concernée

En vertu de l'article 11 de la KVKK, en tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet.
Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité.
Connaître les tiers auxquels les données sont transférées, dans le pays ou à l'étranger.
Demander la rectification si les données ont été traitées de manière incomplète ou inexacte.
Demander l'effacement ou la destruction dans les conditions prévues par la KVKK.
Demander que la rectification, l'effacement et la destruction soient notifiés aux tiers auxquels les données ont été transférées.
Vous opposer à un résultat qui vous serait défavorable et qui résulterait de l'analyse exclusive par des systèmes automatisés.
Demander réparation du préjudice subi en raison d'un traitement illicite.

9. Modalités de demande

Vous pouvez adresser vos demandes relatives aux droits ci-dessus, accompagnées des informations permettant de vérifier votre identité, par e-mail à [email protected] ou par écrit à l'adresse de notre société. Vos demandes sont traitées dans les délais prévus par la KVKK et la législation applicable.