Termos de Utilização

Última atualização: 5 de outubro de 2026

1. Aceitação

Ao transferir o serviço Polpo Desk (polpodesk.com), criar uma conta ou utilizar o serviço, aceita estes Termos de Utilização. Se não aceitar os termos, não utilize o serviço.

2. Definições

  • "Serviço": o software de ambiente de trabalho remoto e suporte Polpo Desk, juntamente com todos os painéis web e componentes relacionados.
  • "Utilizador": a pessoa singular ou coletiva que acede e utiliza o serviço.
  • "Empresa": COON TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ.
  • "Sessão": uma ligação de ambiente de trabalho remoto estabelecida entre dois dispositivos.

3. Descrição do Serviço

O Polpo Desk é um software que lhe permite estabelecer ligações de ambiente de trabalho remoto e de suporte seguras e de baixa latência entre dispositivos. As sessões são cifradas ponta a ponta com WebRTC (DTLS-SRTP).

4. Conta e Segurança

É responsável pela confidencialidade das informações da sua conta e das credenciais de acesso. Concorda que é responsável por toda a atividade realizada na sua conta e que nos notificará de imediato se detetar qualquer utilização não autorizada.

5. Utilização Aceitável

Só pode utilizar o serviço para fins lícitos para os quais está autorizado. Os seguintes comportamentos são proibidos:

  • Aceder a um dispositivo ou sistema sem a autorização explícita do seu proprietário.
  • Utilizar o serviço para acesso não autorizado, fraude, distribuição de malware ou outras atividades ilegais.
  • Sobrecarregar a infraestrutura do serviço, fazer engenharia inversa ou tentar contornar as suas medidas de segurança.
  • Violar os direitos de terceiros ou transmitir conteúdos ofensivos ou ilícitos.

6. Planos e Limites

O serviço pode ser oferecido ao abrigo de diferentes planos de subscrição. Cada plano pode ter limites de sessões simultâneas, número de dispositivos e outras utilizações. Os planos e limites podem ser atualizados periodicamente; as condições em vigor são indicadas no painel e na página de preços.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual, software, marcas e conteúdos relativos ao serviço pertencem à Empresa ou aos seus licenciantes. Estes Termos concedem-lhe um direito limitado, intransmissível e não exclusivo de utilizar o serviço e não constituem qualquer transferência de direitos para além disso.

8. Prestação do Serviço e Interrupções

Envidamos esforços razoáveis para prestar o serviço sem interrupções ou erros; no entanto, podem ocorrer interrupções temporárias devido a manutenção, atualizações, problemas de infraestrutura ou serviços de terceiros. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço mediante aviso prévio.

9. Exclusão de Garantias

O serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Na medida máxima permitida pela lei aplicável, não prestamos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, incluindo a adequação a uma finalidade específica ou o funcionamento ininterrupto.

10. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Empresa não será responsável por danos indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais, perda de dados ou perda de lucros. A responsabilidade total da Empresa está limitada ao montante que pagou pelo serviço nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar a sua conta se violar estes Termos. Pode deixar de utilizar o serviço a qualquer momento, encerrando a sua conta. As disposições que, pela sua natureza, devam subsistir após a rescisão permanecem em vigor.

12. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos são regidos pela lei da República da Turquia. Os Tribunais e Serviços de Execução de İzmir são competentes para quaisquer litígios decorrentes destes Termos.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações relevantes por meios razoáveis. Continuar a utilizar o serviço após uma alteração significa que aceita os Termos atualizados.

14. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Utilização, pode contactar-nos através da nossa página de contacto ou em [email protected]. Para informações sobre o tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.