Overeenkomst voor verkoop op afstand

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Deze Overeenkomst voor verkoop op afstand (de "Overeenkomst") regelt de rechten en plichten van de Verkoper en de Koper met betrekking tot de abonnements-/pakketverkoop die elektronisch via Polpo Desk (polpodesk.com) tot stand komt, in overeenstemming met de Turkse wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming en de verordening inzake overeenkomsten op afstand.

1. Partijen

Verkoper:

Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die de dienst koopt en zijn facturatie-/contactgegevens tijdens het bestellen opgeeft. De gegevens van de Koper worden vastgelegd in de bestel- en factuurgegevens.

2. Onderwerp van de Overeenkomst

Het onderwerp van deze Overeenkomst is de bepaling van de rechten en plichten van de partijen met betrekking tot de verkoop en uitvoering van de digitale dienst (abonnement of pakket voor software voor bureaublad op afstand/ondersteuning) die door de Koper elektronisch via de website/het paneel van Polpo Desk is besteld, waarvan de kenmerken en de prijs hieronder zijn vermeld.

3. Dienstdetails en Prijs

De naam en reikwijdte van de dienst (gelijktijdige verbindingen, gebruikers-/apparaatlimieten, eventuele extra verbindingen, duur), de verkoopprijs exclusief btw, het toepasselijke btw-bedrag en de totaalprijs inclusief btw, de valuta en eventuele kortingsinformatie worden duidelijk weergegeven in het besteloverzicht en de factuur. De op de website en in het paneel vermelde prijzen zijn exclusief btw; btw wordt bij het afrekenen tegen het geldende tarief toegevoegd. De prijzen zijn die welke gelden op het moment van bestelling.

• Diensttype: digitaal abonnement / pakket (in tijd beperkt gebruiksrecht).
• Duur: maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het gekozen plan.
• Prijs: het totaalbedrag dat wordt verkregen door btw tegen het geldende tarief toe te voegen aan het in het besteloverzicht weergegeven bedrag exclusief btw.

4. Betaling

De betaling wordt gedaan volgens de door de Koper gekozen methode (krediet-/debetkaart of bankoverschrijving/EFT). Kaartbetalingen worden geïnd via de beveiligde infrastructuur (3D Secure) van een vergunninghoudende betaalinstelling; kaartgegevens worden niet door de Verkoper bewaard. Bij overschrijving/EFT wordt de betaling gedaan op de aangegeven rekening(en) en wordt de dienst na bevestiging geactiveerd.

5. Uitvoering en Levering

De dienst is digitaal; na bevestiging van de betaling wordt het abonnement/pakket uitgevoerd door activering in het account van de Koper, onmiddellijk of binnen een redelijke termijn. Er is geen fysieke levering. De uitvoering wordt geacht te zijn voltooid zodra de dienst beschikbaar wordt gesteld in het account van de Koper.

6. Herroepingsrecht

In de regel heeft de consument bij overeenkomsten op afstand een herroepingsrecht van veertien (14) dagen. Deze dienst is echter digitale inhoud/dienst die onmiddellijk met toestemming van de Koper wordt uitgevoerd. Aangezien de Koper bij de bestelling uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering en erkent dat het herroepingsrecht daarom niet kan worden uitgeoefend, kan dit niet worden gebruikt voor een dienst waarvan de uitvoering is begonnen.

7. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 15 van de verordening inzake overeenkomsten op afstand kan voor overeenkomsten betreffende immateriële goederen (digitale inhoud/dienst) die onmiddellijk in elektronische omgeving worden uitgevoerd, het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend als de uitvoering met goedkeuring van de consument is begonnen. Voor terugbetalings- en annuleringsvoorwaarden, zie het Terugbetalings- en Annuleringsbeleid.

8. Verklaringen en Verplichtingen van de Koper

De Koper erkent dat hij vóór de bestelling de essentiële kenmerken van de dienst, de verkoopprijs, de betalings- en uitvoeringsinformatie en de bepalingen van deze Overeenkomst inzake het herroepingsrecht heeft gelezen en begrepen, en dat hij deze elektronisch heeft goedgekeurd. De Koper is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem opgegeven informatie.

9. Verzuim en Juridische Gevolgen

Indien de Koper in gebreke blijft bij kaartbetalingen, gelden de bepalingen van de overeenkomst tussen de kaarthouder en de bank. Indien de betaling niet wordt gedaan of wordt terugbetaald/geannuleerd, behoudt de Verkoper zich het recht voor de dienst op te schorten of te beëindigen.

10. Geschillenbeslechting

Voor geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst zijn, binnen de door het Ministerie van Handel aangekondigde geldelijke grenzen, de consumentenarbitragecommissies en consumentenrechtbanken van de woonplaats van de Koper of de vestigingsplaats van de Verkoper bevoegd. De Overeenkomst wordt beheerst door het recht van de Republiek Turkije.

11. Inwerkingtreding

Deze Overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten en van kracht zodra de Koper de bestelling elektronisch goedkeurt. Een kopie van de Overeenkomst is toegankelijk via het account/de bestelgegevens van de Koper. Voor vragen kunt u onze Contactpagina gebruiken.