Accès à distance : atteignez vos appareils, même sans personne devant
Serveurs, caisses, postes d'agence ou stations qui tournent la nuit : le mode d'accès sans surveillance de Polpo Desk permet aux personnes autorisées de s'y connecter même sans personne de l'autre côté pour accepter.
Gratuit pour un usage personnel · Sans carte bancaire · 6 langues
Accès assisté ou sans surveillance : la différence
En accès assisté, quelqu'un est devant l'ordinateur, voit la demande de connexion et l'accepte : idéal pour une assistance ponctuelle. En accès sans surveillance, le propriétaire ou un administrateur définit à l'avance un mot de passe permanent et le client fonctionne en continu comme service Windows.
Vous pouvez ainsi entretenir un serveur en dehors des heures de bureau, mettre à jour un poste d'agence dans une autre ville ou accéder à votre propre ordinateur en voyage. Polpo Desk propose les deux modes dans la même application ; c'est vous qui choisissez.
Usages typiques de l'accès à distance
Pour tous les appareils difficiles, coûteux ou longs à atteindre physiquement.
Maintenance de Windows Server
Connectez-vous aux serveurs à distance, vérifiez les services, appliquez les mises à jour et redémarrez le serveur si nécessaire.
Postes d'agences et de magasins
Gérez depuis le siège les ordinateurs de caisse, de stock ou de bureau situés dans d'autres villes, rangés par groupes dans le carnet d'adresses.
Interventions hors horaires
Réglez un problème survenu la nuit ou le week-end sans aller au bureau ni réveiller personne.
Accès à l'écran de connexion
Atteignez l'écran de connexion Windows même quand aucun utilisateur n'est connecté ; envoyez Ctrl+Alt+Suppr et validez les invites UAC.
Prestataires de services infogérés
Classez les appareils de chaque client dans des groupes distincts et donnez accès aux techniciens selon leur rôle.
Accès à votre propre ordinateur
En déplacement, connectez-vous quand vous avez besoin d'un fichier ou d'un logiciel resté sur votre ordinateur à la maison ou au bureau.
Comment configurer l'accès sans surveillance ?
Configurez une fois, puis connectez-vous d'un clic depuis votre liste d'appareils.
-
Installez le client
Téléchargez le client Windows sur l'ordinateur ou le serveur cible et installez-le comme service.
-
Définissez un mot de passe permanent
Choisissez un mot de passe permanent difficile à deviner, connu uniquement des personnes autorisées.
-
Organisez l'appareil
Ajoutez l'appareil au carnet d'adresses, donnez-lui un nom clair et classez-le dans des groupes, étiquettes et favoris.
-
Connectez-vous à tout moment
Choisissez l'appareil en ligne dans l'application opérateur. Même après un redémarrage, le service le rend à nouveau accessible.
Comment sécuriser l'accès sans surveillance ?
Sans utilisateur pour accepter, la sécurité repose sur les mots de passe, les droits et la traçabilité. Polpo Desk traite les trois ensemble.
-
Canal chiffré
Toutes les sessions sont chiffrées de bout en bout avec WebRTC DTLS-SRTP ; nos serveurs ne voient ni ne stockent leur contenu.
-
Vous maîtrisez le mot de passe permanent
Modifiez le mot de passe permanent dans le client quand vous voulez ; sans lui, personne ne peut se connecter sans surveillance.
-
Accès basé sur les rôles
Séparez les membres de l'équipe avec les rôles administrateur et opérateur : chacun n'a que les droits nécessaires à son travail.
-
Journaux d'audit
Chaque connexion est consignée : qui, vers quel appareil, à quel moment. Filtrez les rapports et exportez-les en Excel ou PDF.
Plateformes prises en charge
L'accès sans surveillance fonctionne aujourd'hui en mode service sur les ordinateurs sous Windows 10, Windows 11 et Windows Server.
-
Disponible
Client Windows
Application native et signée pour l'ordinateur assisté. Compatible avec Windows 10, Windows 11 et Windows Server.
-
Disponible
Application opérateur Windows et macOS
L'application de bureau de la personne qui assiste : liste des appareils, onglets de session et tous les outils réunis.
-
Disponible
Console opérateur dans le navigateur
Connectez-vous depuis un navigateur de bureau ou mobile, sans rien installer.
-
Sur Google Play
Application opérateur Android
Accédez aux ordinateurs et aux Android TV depuis votre téléphone : souris tactile, clavier intelligent, presse-papiers et transfert de fichiers.
-
Bientôt sur Google Play
Client pour téléphones Android et Android TV
Affichez les écrans Android à distance, contrôlez-les une fois l'autorisation d'accessibilité accordée et pilotez les TV avec une télécommande virtuelle.
La connexion aux iPhone et iPad n'est pas prise en charge pour le moment. Les options de téléchargement actuelles figurent sur la page Téléchargements.
Pourquoi Polpo Desk pour l'accès à distance ?
Résiste aux redémarrages
Après un redémarrage à distance, le client en mode service revient automatiquement et la session se reconnecte.
Accès complet au bureau sécurisé
Travaillez sur le bureau sécurisé de Windows, y compris l'écran de connexion, l'écran de verrouillage et les demandes d'élévation.
Connexion directe sur le réseau local
Atteignez les appareils du même réseau par adresse IP ou nom d'ordinateur ; le flux passe directement par le réseau local.
Une liste d'appareils bien rangée
Groupes, étiquettes, favoris et statut en ligne permettent de retrouver vite le bon appareil, même quand leur nombre augmente.
Travailler à plusieurs
Plusieurs opérateurs peuvent se connecter au même appareil si besoin, pour résoudre un problème délicat avec un collègue.
Écran de confidentialité
Assombrissez le moniteur de l'appareil pendant la maintenance pour que les personnes présentes ne voient pas vos opérations.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'accès sans surveillance ?
C'est se connecter avec un mot de passe permanent défini à l'avance, sans personne devant l'ordinateur pour accepter. Dans Polpo Desk, le client est alors installé comme service Windows.
La connexion est-elle coupée quand l'ordinateur redémarre ?
La session est brièvement interrompue pendant le redémarrage. En mode service, le client se remet en ligne automatiquement au démarrage de Windows, et après un redémarrage lancé depuis Polpo Desk la session se reconnecte d'elle-même.
Puis-je me connecter à Windows Server ?
Oui. En plus de Windows 10 et Windows 11, le client Windows fonctionne sous Windows Server et peut être installé comme service.
Que faire si je pense que le mot de passe permanent a fuité ?
Changez immédiatement le mot de passe dans le client et vérifiez les dernières connexions dans les journaux d'audit. Nous recommandons un mot de passe long et unique, partagé seulement avec des personnes de confiance.
Puis-je voir l'écran de connexion quand personne n'est connecté ?
Oui. En mode service, Polpo Desk accède au bureau sécurisé de Windows : vous voyez l'écran de connexion, envoyez Ctrl+Alt+Suppr et ouvrez une session.
Puis-je me connecter aux ordinateurs du bureau sans chercher leur identifiant ?
Sur le même réseau local, vous pouvez vous connecter par adresse IP ou nom d'ordinateur. Le flux passe directement par le réseau local et les règles de mot de passe restent valables.
Autres solutions
Bureau à distance
Connectez-vous en direct à un ordinateur, voyez l'écran et pilotez-le au clavier et à la souris.
En savoir plusTélétravail
Continuez à travailler sur votre poste de bureau depuis chez vous, sur le terrain ou en déplacement.
En savoir plusSupport des appareils mobiles
Assistez téléphones et TV Android, et accédez aux ordinateurs depuis votre téléphone.
En savoir plusGardez l'accès à vos appareils en permanence
Créez votre compte gratuit, installez le client comme service et configurez l'accès sans surveillance en quelques minutes.