Voorwaarden partnerprogramma

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Deze Voorwaarden regelen de rechten en plichten tussen de Partner die deelneemt aan het partnerprogramma van Polpo Desk (polpodesk.com) en de Onderneming. Ze vormen een aanvulling op de Raamovereenkomst voor dienstverlening; voor zaken die hier niet zijn geregeld, geldt die overeenkomst.

1. Partijen

Onderneming:

Partner: Een rechtspersoon of eenmanszaak die zich via het paneel met zijn bedrijfsgegevens heeft aangemeld voor het partnerprogramma en waarvan de aanmelding door de Onderneming is goedgekeurd.

Klant: Een organisatie die zich bij Polpo Desk registreert met de doorverwijzingscode of -link van de Partner.

Het partnerschap schept tussen de Partijen geen arbeids-, vertegenwoordigings-, agentuur-, distributie- of joint-venturerelatie. De Partner mag geen overeenkomsten sluiten of toezeggingen doen namens de Onderneming; de contractuele relatie en de dienstverlening met de Klant blijven bij de Onderneming.

2. Aanmelding en goedkeuring

De aanmelding gebeurt in het onderdeel Partnerprogramma van het paneel, terwijl u bent ingelogd met een Polpo Desk-account. De aanmelding moet volledige en juiste gegevens bevatten: bedrijfsvorm, statutaire naam, belastingkantoor en fiscaal nummer, adres, contactpersoon en contactgegevens, en de IBAN van de bankrekening waarop de uitbetalingen plaatsvinden. De Partner meldt wijzigingen in deze gegevens onverwijld aan de Onderneming.

De Onderneming kan een aanmelding zonder opgave van redenen goedkeuren of afwijzen. Elke gebruiker kan één aanmelding indienen; een afgewezen aanmelding kan worden gecorrigeerd en opnieuw worden ingediend.

Bij goedkeuring worden het commissiepercentage en de maandelijkse afrekendag van de Partner vastgesteld en in het paneel van de Partner getoond; het percentage kan per Partner verschillen. De Onderneming kan het percentage wijzigen na voorafgaande kennisgeving per e-mail; het nieuwe percentage geldt alleen voor commissies die na de wijziging ontstaan.

3. Doorverwijzingen

De Partner maakt in zijn paneel persoonlijke doorverwijzingslinks (https://polpodesk.com/?ref=CODE) en codes aan; de eerste code staat klaar bij de goedkeuring. De Partner kan maximaal 20 codes aanmaken, er een label aan geven en ze deactiveren.

• Een nieuwe organisatie wordt aan de Partner gekoppeld via de code die in het veld voor de doorverwijzingscode van het registratieformulier wordt ingevuld, of via de code die automatisch wordt ingevuld wanneer de bezoeker via een link binnenkomt. Een code uit een link wordt bewaard in een cookie dat 60 dagen in de browser blijft.
• De koppeling wordt eenmalig bij de registratie gemaakt en is blijvend; de Klant kan na de registratie geen code meer toevoegen of wijzigen. Op verzoek van de Partner kan de Onderneming echter een account dat zonder code is geregistreerd, niet aan een andere Partner is gekoppeld en nog geen betaling heeft gedaan, handmatig aan de Partner koppelen; in dat geval ontstaat commissie alleen uit betalingen die na de koppeling worden gedaan. De Onderneming kan een per vergissing gemaakte koppeling verwijderen zolang daaruit nog geen commissie is ontstaan.
• Een Klant kan aan slechts één Partner worden gekoppeld.
• De Partner kan zichzelf of zijn eigen organisatie niet doorverwijzen; zulke registraties worden niet aan de Partner gekoppeld.
• Een registratie met een ongeldige of gedeactiveerde code wordt niet aan de Partner gekoppeld; de registratie zelf wordt gewoon voltooid.

4. Commissie

De commissie wordt berekend over het bedrag exclusief btw van de bestelling die een aan de Partner gekoppelde Klant daadwerkelijk heeft betaald, tegen het percentage dat geldt op het moment van betaling en in de valuta van de bestelling. Zolang de Klant blijft betalen, ontstaat voor elke betaalde bestelling, inclusief verlengingen, een commissie; per bestelling ontstaat ten hoogste één commissie.

Er ontstaat geen commissie bij:

• gratis pakketten en bestellingen met een kortingscoupon van 100%;
• onbetaalde verlengingsbestellingen;
• leden die nooit overstappen naar een betaald pakket.

Commissies worden pas in een afrekening opgenomen nadat de Onderneming ze heeft beoordeeld en goedgekeurd. Commissies op bestellingen die worden terugbetaald, geannuleerd of frauduleus blijken, kunnen worden afgewezen of met latere verdiensten worden verrekend. Voor de berekening van doorverwijzingen en commissies zijn de gegevens van de Onderneming bepalend.

5. Afrekening en uitbetaling

Elke maand worden op de afrekendag van de Partner (Turkse tijd) de goedgekeurde commissies die nog niet in een afrekening zijn opgenomen, samengevoegd in de afrekening van die periode, en ontvangt de Partner een e-mail. Voor een Partner zonder goedgekeurde commissies wordt geen afrekening opgesteld. Bedragen worden per valuta apart weergegeven.

De Partner stelt een factuur op voor het bedrag van de afrekening en uploadt deze in het paneel (PDF, JPG, PNG of e-factuur in XML; maximaal 10 MB). De bedragen van de afrekening zijn verdiensten exclusief btw; waar de wet dit vereist, voegt de Partner btw toe op zijn factuur.

De Onderneming beoordeelt de factuur; als deze in orde is, betaalt de Onderneming per bankoverschrijving naar de geregistreerde IBAN van de Partner, markeert zij de afrekening als betaald en stelt zij de Partner per e-mail op de hoogte. Een onjuiste of onvolledige factuur kan met een toelichting naar de Partner worden teruggestuurd; de Partner uploadt dan een gecorrigeerde factuur.

De Partner is zelf verantwoordelijk voor zijn fiscale, factuur- en andere wettelijke verplichtingen in verband met zijn verdiensten.

6. Promotieregels

Bij het promoten van Polpo Desk houdt de Partner zich aan de volgende regels:

• Geen spam, ongevraagde massaberichten of ongeoorloofde commerciële berichten.
• Geen misleidende of onjuiste beweringen over het product, prijzen, functies of beveiliging; geen beloften van kortingen, coupons of acties die de Onderneming niet aanbiedt.
• De Partner mag zich niet voordoen als Polpo Desk, COON of de Onderneming, of als hun gemachtigde vertegenwoordiger.
• Zonder schriftelijke toestemming van de Onderneming mogen het merk "Polpo Desk" of vergelijkbare termen niet als zoekwoord in betaalde zoekadvertenties worden gebruikt of in domeinnamen worden opgenomen.
• Het logo en de merkmaterialen worden alleen gebruikt in de vorm die de Onderneming aanlevert en zonder wijzigingen.
• Promotieactiviteiten voldoen aan de geldende wetgeving (waaronder de regels voor commerciële berichten en de bescherming van persoonsgegevens) en aan de regels van de gebruikte platforms.

7. Privacy en persoonsgegevens

In zijn paneel ziet de Partner doorverwezen Klanten alleen onder een gemaskeerde naam (bijv. Ab****), met de registratiedatum, de gebruikte code, de status en de commissiegegevens; e-mailadressen en contactgegevens van Klanten worden niet met de Partner gedeeld.

Het doorverwijzingscookie wordt alleen gebruikt om te bepalen bij welke Partner een registratie hoort. Bij het tellen van klikken op links worden geen IP-adressen opgeslagen.

De bedrijfs-, contact- en bankgegevens die de Partner bij de aanmelding en tijdens het programma deelt, worden verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring, voor het uitvoeren van het programma, het doen van uitbetalingen en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

De Partner is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die hij zelf verzamelt bij zijn promotieactiviteiten en moet de toepasselijke wetgeving naleven.

8. Opschorting en beëindiging

De Onderneming kan het partnerschap opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, fraude of misbruik. Tijdens de opschorting ontstaan geen nieuwe doorverwijzingen of commissies.

Elke Partij kan het partnerschap beëindigen door de andere Partij per e-mail op de hoogte te stellen. Na de beëindiging ontstaan geen nieuwe commissies.

Bij beëindiging worden bedragen die zonder schending zijn verdiend, zijn goedgekeurd en in een afrekening zijn opgenomen, uitbetaald nadat de factuur is geüpload en beoordeeld. Bedragen die verband houden met transacties waarbij sprake is van schending of fraude, worden niet uitbetaald.

9. Wijzigingen

De Onderneming kan deze Voorwaarden bijwerken. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd en belangrijke wijzigingen worden per e-mail aan de Partner gemeld. Wijzigingen gelden voor commissies die na de publicatie ontstaan; door aan het programma te blijven deelnemen, aanvaardt de Partner de actuele Voorwaarden.

10. Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Turkije. De rechtbanken en executiekantoren van İzmir zijn bevoegd voor geschillen die uit deze Voorwaarden voortvloeien.

11. Inwerkingtreding

Deze Voorwaarden treden in werking wanneer de Partner ze bij de aanmelding aanvaardt en de Onderneming de aanmelding goedkeurt, en blijven van kracht tot het einde van het partnerschap. Voor vragen kunt u onze Contactpagina gebruiken of schrijven naar [email protected].