Android TV ve telefon istemcisi

Polpo Desk Android istemcisiyle TV ya da telefona destek alın: kimlik ve şifre, bağlantı onayı, ekran paylaşımı ve erişilebilirlik izni.

Son güncelleme:

Polpo Desk Android istemcisi; Android TV kutularına, akıllı TV'lere, telefonlara ve tabletlere uzaktan destek verilmesini sağlar. Uygulama aynı paketle hem TV kumandasıyla hem de dokunmatik ekranla kullanılır ve Android 8.0 veya üzerini gerektirir.

Destek alan cihazlara kurulan Android istemcisi henüz Google Play'de yayımlanmadı; yakında gelecek. Güncel durumu İndirmeler sayfasından takip edebilirsiniz. Telefondan destek vermek için kullanılan Android operatör uygulaması ise Google Play'de yayımlandı: Telefondan destek verme.

Ana ekran

Uygulamayı açtığınızda şu bilgileri görürsünüz:

  • Kimliğiniz — cihaza özel 9 haneli numara (ör. 123 456 789). Kimlik o cihaz için sabit kalır; cihaz fabrika ayarlarına döndürülürse yeni bir kimlik alınır.
  • Şifre — tek kullanımlık 6 haneli oturum şifresi. Yeni şifre düğmesiyle hemen yenileyebilirsiniz; eski şifre geçersiz olur.
  • Durum satırı — Bağlantılara hazır, Sunucuya bağlanılıyor… ya da Bağlantı yok — yeniden deneniyor.

Kimliği ve şifreyi yalnızca size destek verecek kişiyle paylaşın. Bağlantı kimliği ve şifre kavramlarının ayrıntısı için Polpo adresiniz makalesine bakın.

Bağlantı isteğini onaylama

Operatör yalnızca kimliğinizle bağlanmak istediğinde ekranda Bağlantı isteği penceresi açılır. Pencerede bağlanmak isteyen kişinin adı ve şirketi yazar.

  1. Bağlanan kişiyi tanıyorsanız Kabul et'i seçin. TV'de odak doğrudan bu düğmededir; kumandada OK'a basmanız yeterlidir.
  2. Tanımıyorsanız Reddet'i seçin.

Operatör sizin verdiğiniz şifreyi doğru girerse bu onay penceresi açılmaz; bağlantı şifreyle yetkilendirilmiş sayılır.

Ekran paylaşım izni

Android, ekranın paylaşılmasına her seferinde sistemin kendi penceresiyle izin ister. Bağlantıyı kabul ettikten (ya da operatör şifreyle bağlandıktan) sonra çıkan bu pencerede ekran paylaşımını onaylayın.

  • İzni vermezseniz bağlantı reddedilir ve Ekran paylaşım izni verilmedi; bağlantı reddedildi. uyarısı görünür.
  • Paylaşım sürerken bildirim alanında Ekranınız paylaşılıyor bildirimi durur ve cihaz ekranı kapanmaz.
  • Paylaşımı Android'in kendi denetimlerinden durdurursanız oturum da sona erer.
Ekran paylaşım izni cihazın başında birinin onay vermesini gerektirir. Bu nedenle Android cihazlarda kimse yokken bağlanılan gözetimsiz erişim kullanılamaz.

Uzaktan kontrolü açma (erişilebilirlik izni)

Operatörün cihazda gezinebilmesi, öğe seçebilmesi ve yazı yazabilmesi için Polpo Desk uzaktan kontrol erişilebilirlik hizmetinin açık olması gerekir. Bu izin verilmezse oturum yalnızca izleme olarak çalışır.

  1. Ana ekranda Uzaktan kontrol kapalı — operatör ekranı yalnızca görebilir. yazısının yanındaki Uzaktan kontrolü aç düğmesine basın.
  2. Açılan erişilebilirlik ayarlarında Polpo Desk uzaktan kontrol hizmetini bulun. Menü adları üreticiye göre değişebilir; genellikle Ayarlar → Erişilebilirlik altındadır.
  3. Hizmeti açın ve Android'in gösterdiği uyarıyı okuyup onaylayın.
  4. Polpo Desk'e döndüğünüzde Uzaktan kontrol açık yazısını görmelisiniz.

Bu hizmet yalnızca sizin kabul ettiğiniz etkin bir oturumda çalışır; oturum dışında hiçbir şey yapmaz, veri toplamaz ve saklamaz.

Kontrol kapalıyken operatör girdi göndermeye çalışırsa sohbet penceresine "Bu cihazda uzaktan kontrol kapalı…" mesajı düşer. Böylece operatör sizden izni açmanızı isteyebilir.

Oturum sırasında

  • Ekranda … ekranınızı görüntülüyor yazısıyla bağlı operatörün adı görünür. Birden fazla operatör aynı anda bağlanabilir; adları virgülle listelenir.
  • Operatörün sohbet mesajları ekranda kısa bir bildirim olarak çıkar ve oturum kutusunda listelenir. Cihazdan mesaj yazılamaz.
  • Operatör oturumu kaydederse ana ekranda kırmızı ● Bu oturum operatör tarafından kaydediliyor satırı görünür; kayıt başladığında aynı metinle kısa bir bildirim de çıkar. Kayıt durduğunda ya da oturum bittiğinde satır kalkar.
  • Bağlantıyı kes düğmesi tüm oturumları hemen sonlandırır.

Operatörün TV'yi nasıl yönettiğini merak ediyorsanız Sanal kumanda makalesine bakın.

Android'de olmayan özellikler

Android istemcisi şu an aşağıdakileri desteklemez:

ÖzellikDurum
Dosya aktarımıDesteklenmez; operatör Bu cihazda dosya aktarımı henüz desteklenmiyor. uyarısı alır
Pano paylaşımıDesteklenmez
Gizlilik ekranıDesteklenmez
Uzaktan yeniden başlatma ve Ctrl+Alt+DelDesteklenmez
Kalıcı şifreyle gözetimsiz erişimDesteklenmez

Sorun mu var?

Durum satırı uzun süre Sunucuya bağlanılıyor… gösteriyorsa cihazın internet bağlantısını kontrol edin ve Bağlanıyor'da kalıyor makalesine bakın. Operatör siyah ekran görüyorsa Siyah ekran makalesindeki adımları deneyin.