Telefondan destek verme (Android operatör uygulaması)
Polpo Desk Operatör uygulamasıyla telefonunuzdan bilgisayarlara ve Android TV'lere bağlanın: dokunmatik fare, klavye, pano, dosya ve sohbet.
Son güncelleme:
Polpo Desk Operatör, destek ekiplerinin Android telefondan uzak bilgisayarlara ve Android cihazlara bağlanmasını sağlayan uygulamadır. Polpo Desk hesabınızla giriş yaparsınız; cihaz listeniz, favorileriniz ve oturum geçmişiniz masaüstü konsoluyla aynıdır. Uygulama Android 8.0 veya üzerini gerektirir.
Uygulamayı yükleme
Polpo Desk Operatör Google Play'de yayımlanır. Uygulamayı indirmek ücretsizdir ve Ücretsiz paket dahil her Polpo Desk paketinde kullanılabilir.
- Telefonunuzda Polpo Desk Operatör'ün Google Play sayfasını açın ya da Google Play'de "Polpo Desk Operator" diye aratın.
- Yükle'ye dokunun ve yüklemenin bitmesini bekleyin.
- Uygulamayı açın. Telefonunuzun ana ekranında ve uygulama listesinde Polpo Desk adıyla görünür.
Uygulamanın güncellemeleri Google Play üzerinden gelir. Uygulamanın çalışması için internet bağlantısı gerekir.
Giriş yapma
- Uygulamayı açın.
- E-posta ve Parola alanlarına Polpo Desk hesap bilgilerinizi yazın.
- Bir güvenlik doğrulaması görünürse tamamlayın ve Giriş yap'a dokunun.
Uygulamanın altında dört sekme vardır: Bağlan, Cihazlar, Geçmiş ve Ayarlar.
Bağlanma
- Bağlan sekmesinde cihazın 9 haneli kimliğini yazın. Aynı ağdaysanız IP adresi ya da bilgisayar adı da yazabilirsiniz.
- Bağlantı türünü seçin: Kontrol, İzle veya Dosya.
- Bağlan'a dokunun.
Şifre girmeden bağlandığınızda Onay bekleniyor ekranı açılır; karşı taraf onaylayınca uzak ekran görünür. Şifreyi biliyorsanız bu ekranda girip Şifreyle bağlan'a dokunarak beklemeden bağlanabilirsiniz.
Cihazlar sekmesinde adres defterinizdeki cihazları arayabilir, Tümü, Çevrimiçi ve Favori olarak süzebilir, filtre düğmesiyle grup ve etikete göre daraltabilirsiniz. Bir cihaza dokunduğunuzda açılan pencerede şifreyi yazabilir (boş bırakırsanız onay istenir), Şifreyi hatırla kutusunu işaretleyebilir ve bağlantı türünü seçebilirsiniz. Yalnızca cihazın kalıcı erişim şifresi hatırlanır; tek kullanımlık şifre her seferinde değiştiği için kaydedilmez.
Oturum menüsü
Oturum sırasında ekrandaki menü düğmesine dokunarak araçlara ulaşırsınız:
- Klavye — Ctrl, Alt, Win, Esc, F tuşları ve ok tuşlarını içeren özel klavye. Telefon klavyesi seçeneğiyle telefonunuzun kendi klavyesine geçebilirsiniz.
- Doğrudan / Touchpad — dokunma modunu değiştirir (aşağıya bakın).
- Ekran — uzak bilgisayarda birden fazla monitör varsa sıradaki monitöre geçer.
- Kalite — Dengeli, Yüksek ve Hızlı arasında geçiş yapar.
- Dosyalar — uzak bilgisayardaki klasörlere göz atma, Yeni klasör ve Yükle.
- Sohbet — karşı tarafla yazışma.
- Yapıştır — telefonunuzdaki metni uzak bilgisayara gönderir.
- Ctrl+Alt+Del, Döndür, Ekrana sığdır ve Bitir.
İzle türündeki oturumda klavye, dokunma modu, yapıştırma ve Ctrl+Alt+Del devre dışıdır.
Dokunma modları
| Hareket | Doğrudan | Touchpad |
|---|---|---|
| Dokunma | O noktaya sol tık | İmlecin olduğu yere sol tık |
| Basılı tutma | Sağ tık | Basılı tutup kaydırınca sürükleme |
| Tek parmakla kaydırma | Sol tuşla sürükleme | İmleci taşır |
| İki parmakla dokunma | — | Sağ tık |
| İki parmakla sıkıştırma | Yakınlaştırma | Yakınlaştırma |
| İki parmakla kaydırma | Tekerlek (kaydırma) | Tekerlek (kaydırma) |
Touchpad modunda iki kez dokunmak çift tıklar. Modu değiştirdiğinizde ekranda kısa bir hatırlatma görünür.
Pano ve dosyalar
- Uzak bilgisayarda kopyalanan metin, Ayarlar'daki Uzakta kopyalananı telefona al açıksa telefonunuzun panosuna gelir.
- Uzakta dosya kopyalandığında bunları Dosyalar bölümünden indirebilirsiniz.
- Karşı taraf size bir dosya gönderdiğinde uygulama sorar; Kaydet'e dokunarak telefona kaydedersiniz.
Ayrıntılar için Dosya aktarımı ve Pano paylaşımı makalelerine bakın.
Android cihazlara telefondan bağlanma
Android TV ya da telefona bağlandığınızda dokunmalar cihazda dokunma olarak, özel klavyedeki ok tuşları odak hareketi olarak uygulanır. Mobil uygulamada ayrı bir kumanda paneli yoktur; kumanda paneli masaüstü konsolunda bulunur. Bkz. Sanal kumanda.
Geçmiş ve ayarlar
- Geçmiş sekmesi oturumlarınızı Bugün, 7 gün, 30 gün ya da Tarih ile seçtiğiniz aralık için süreleriyle listeler.
- Ayarlar sekmesinde İmleç boyutu, İmleç hızı, Uzakta kopyalananı telefona al, Dil, Tema ve varsayılan Kalite ayarları ile uygulama sürümü bulunur. Çıkış yap ile hesabınızdan çıkarsınız.
Sorun mu var?
Uygulama İnternet bağlantısı yok ya da Sunucuya ulaşılamıyor ekranını gösterirse Wi-Fi veya mobil verinizi kontrol edip Tekrar dene'ye dokunun. Bağlantı geri geldiğinde uygulama kendiliğinden yeniden bağlanır.
Bir cihaza bağlantı kurulamıyorsa Cihaza bağlanılamıyor makalesine bakın.