Operatör uygulamaları: web, Windows, macOS, Android

Destek vermek için web konsolunu tarayıcıda açın, Windows veya macOS operatör uygulamasını kurun ya da Android uygulamasını Google Play'den yükleyin.

Son güncelleme:

Operatör, destek veren kişidir. Uzak bilgisayarlara bağlanmak için bir Polpo Desk hesabıyla giriş yapılan bir operatör konsolu kullanılır. Konsolun dört biçimi vardır; hepsi aynı hesabı, aynı cihaz listesini ve aynı ayarları kullanır.

SeçenekKurulumPlatform
Web konsoluGerekmezGüncel bir masaüstü tarayıcısı
Windows uygulamasıİsteğe bağlıWindows 10/11 · x64
macOS uygulamasıUygulamalar klasörüne sürüklememacOS 13 ve üzeri · Apple Silicon ve Intel
Android uygulamasıGoogle Play üzerindenAndroid 8.0 ve üzeri · telefon

Henüz hesabınız yoksa önce hesap oluşturun.

Web konsolu

Hiçbir şey kurmadan tarayıcıdan destek verebilirsiniz.

  1. Panel'e giriş yapın.
  2. Soldaki menüden Erişim'i seçin.
  3. Operatör konsolu altındaki Web Konsolu kartında Aç'a basın.
  4. Konsol yeni sekmede açılır; hesabınızla giriş yapın.

Web konsolu her açılışta sunucudan yüklendiği için ayrıca güncellemeniz gerekmez.

Windows uygulaması

İndirme ve çalıştırma

  1. Panelde Erişim bölümünde Windows Uygulaması kartından İndir'e basın. PolpoDesk-Operator.exe dosyası iner.
  2. Dosyaya çift tıklayın. Polpo Desk Operatör penceresi açılır.
  3. Giriş ekranında e-posta ve parolanızı yazıp Giriş Yap'a basın.

Uygulama tek dosyadır ve kurmadan da tam olarak çalışır.

Bilgisayara kurma (önerilir)

Kurulum; masaüstü ve Başlat menüsü kısayolu ekler ve uygulamayı Windows'un Uygulamalar listesine kaydeder.

  1. Uygulama kurulu değilken üstte bir çubuk görünür: Konsolu bu bilgisayara kurun… Buradaki Şimdi kur düğmesine basın. Aynı seçenek giriş ekranında ve Ayarlar → Uygulama → Bu bilgisayara kur altında da bulunur.
  2. Windows'un Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresinde Evet'i seçin.
  3. Uygulama C:\Program Files\Polpo Desk Operator klasörüne kopyalanır, kurulu kopya açılır ve indirdiğiniz kopya kapanır.

Bundan sonra uygulamayı masaüstündeki ya da Başlat menüsündeki kısayoldan açın. Uygulamalar listesinde Polpo Desk Operatör adıyla görünür.

Operatör uygulaması istemciden ayrı bir klasöre kurulur. Aynı bilgisayarda hem istemci hem operatör uygulaması kurulu olabilir; birini kaldırmak diğerini etkilemez.

macOS uygulaması

  1. Panelde Erişim bölümünde macOS Uygulaması kartından İndir'e basın. PolpoDesk-Operator.dmg dosyası iner.
  2. .dmg dosyasını açın.
  3. Açılan pencerede uygulamayı Applications (Uygulamalar) klasörüne sürükleyin.
  4. Uygulamalar klasöründen Polpo Desk Operatör'ü açın ve hesabınızla giriş yapın.

Uygulama Apple Developer ID ile imzalanmış ve Apple tarafından onaylanmıştır (notarize). Apple Silicon ve Intel Mac'lerde, macOS 13 ve üzerinde çalışır.

Android uygulaması

Telefondan destek vermek için Polpo Desk Operatör uygulamasını Google Play üzerinden yükleyin ya da Google Play'de "Polpo Desk Operator" diye aratın. Uygulama Android 8.0 ve üzerinde çalışır, ücretsiz paket dahil her pakette kullanılabilir ve masaüstü konsoluyla aynı hesabı, cihaz listesini ve favorileri kullanır. Yükleme, giriş ve dokunmatik kullanım adımları için: Telefondan destek verme.

Giriş yaptıktan sonra

Giriş ekranında hesabınız yoksa, yöneticinizden davet isteyin ya da web sitesinden kayıt olun. Operatör uygulamasının içinden yeni hesap açılmaz.

İlgili makaleler