Polpo adresiniz: bağlantı kimliği ve oturum şifresi

Polpo Desk istemcisindeki 9 haneli bağlantı kimliği ve tek kullanımlık oturum şifresi nedir, nasıl paylaşılır ve şifre nasıl yenilenir?

Son güncelleme:

Polpo Desk istemcisini açtığınızda ekranda iki bilgi görürsünüz: Bağlantı Kimliğiniz ve Oturum Şifresi. Bu ikisine birlikte Polpo adresiniz diyoruz. Destek veren kişi (operatör) bilgisayarınıza bu bilgilerle bağlanır.

Bağlantı kimliği

Bağlantı kimliği, bilgisayarınıza özel 9 haneli bir numaradır (ör. 123 456 789). İstemciyi ilk çalıştırdığınızda sunucumuz tarafından atanır ve o bilgisayar için sabit kalır; istemciyi kapatıp açtığınızda değişmez.

  • Kimlik, operatörün hangi bilgisayara bağlanacağını belirtir.
  • Kimliği bilmek tek başına bağlanmaya yetmez: ayrıca geçerli şifre ya da sizin onayınız gerekir.
  • Yanındaki kopyala düğmesiyle kimliği panoya alıp mesajla gönderebilirsiniz.

Oturum şifresi

Oturum şifresi, Tek kullanımlık etiketiyle gösterilen 6 haneli bir şifredir. Göz simgesine basarak görünür yapabilir, kopyala düğmesiyle panoya alabilirsiniz.

  • İstemci her açıldığında ve sunucuya yeniden bağlandığında yeni bir şifre üretilir.
  • Şifreyi Yenile düğmesine bastığınızda eski şifre hemen geçersiz olur.
  • Şifre yalnızca o anki destek için paylaşılmalıdır; kalıcı bir erişim anahtarı değildir.
Destek bittikten sonra Şifreyi Yenile'ye basmak, eski şifrenin bir daha kullanılmamasını garanti eder.

Bilgileri nasıl paylaşmalıyım?

  1. İstemciyi açın ve alttaki durum satırında bağlantının hazır olmasını bekleyin.
  2. Bağlantı Kimliğiniz ve Oturum Şifresi'ni yalnızca tanıdığınız destek personeline iletin (telefon, mesaj veya e-posta).
  3. Operatör kimliği ve şifreyi girerse bağlantı onay beklemeden kurulur. Operatör yalnızca kimlikle (şifresiz) bağlanmak isterse ekranınızda bir onay penceresi açılır; bağlanan kişinin adını ve şirketini kontrol edip Bağlantıya İzin Ver'e basın.
Polpo Desk ekibi sizden asla kendiliğinden kimlik ve şifre istemez. Tanımadığınız biri arayıp bu bilgileri isterse paylaşmayın.

Durum satırı ne anlatır?

İstemcinin alt kısmındaki durum satırı sunucuyla bağlantıyı gösterir. Bağlanıyor… yazıyor ve kimlik çizgi (—) olarak görünüyorsa istemci henüz sunucuya ulaşamamıştır. Bu durumda Bağlanıyor'da kalıyor makalesindeki adımları deneyin.

Her seferinde onay vermek istemiyorsanız

Kendi bilgisayarınıza ya da yönettiğiniz sunuculara her seferinde onay vermeden bağlanmak için sabit bir şifre belirleyebilirsiniz. Ayrıntılar için Gözetimsiz erişimi açma makalesine bakın.

İlgili makaleler