Windows istemcisini güncelleme

Polpo Desk istemcisi yeni sürümleri kendisi denetler. Güncelle kartıyla tek tıkla güncelleyin ya da Ayarlar'dan elle kontrol edin.

Son güncelleme:

Polpo Desk istemcisi yeni sürümleri kendiliğinden denetler ve tek tıkla güncellenir. Ayrı bir dosya indirip yeniden kurmanız gerekmez.

Polpo Desk ve Polpo Desk Client

Bu makaledeki adımlar iki uygulama için de geçerlidir. Polpo Desk ve Polpo Desk Client güncellemelerini ayrı ayrı alır ve sürüm numaraları farklıdır. Güncelleme uygulamayı değiştirmez: Polpo Desk, Polpo Desk olarak; Client, Client olarak kalır.

Diğer uygulamaya geçmek için İndir sayfasından onu indirip açın. Bilgisayarda servis olarak kurulu uygulamanın yerine kurulup kurulmayacağı sorulur; Evet'i seçin. Bağlantı kimliğiniz değişmez.

Hangi sürümü kullanıyorum?

Kullandığınız sürüm, istemci penceresinin sağ alt köşesinde görünür (ör. v0.9.xx). Destek talebi açarken bu numarayı eklemeniz işimizi kolaylaştırır.

Otomatik kontrol

İstemci açıldığında ve açık kaldığı sürece birkaç saatte bir sunucumuzda yeni sürüm olup olmadığını kontrol eder. Yeni sürüm varsa pencerenin sağ alt köşesinde bir kart çıkar: Yeni sürüm … hazır.

Tek tıkla güncelleme

  1. Karttaki Güncelle düğmesine basın.
  2. Kartta önce İndiriliyor…, sonra Kuruluyor, yeniden başlatılıyor… yazar.
  3. İstemci servis olarak kuruluysa Windows yönetici izni ister; Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresinde Evet'i seçin.
  4. Uygulama kapanır ve yeni sürümle yeniden açılır. Bağlantı kimliğiniz değişmez.

Şimdi güncellemek istemiyorsanız Sonra'ya basın; kart kapanır ve bir sonraki kontrolde yeniden görünür.

Bazı sürümler zorunlu olarak işaretlenebilir. Bu durumda kartta Sonra düğmesi bulunmaz; devam etmek için güncellemeniz gerekir.
Güvenliğiniz için indirilen güncelleme dosyası, çalışan programla aynı sertifikayla imzalanmış değilse kurulmaz. Güncellemeler yalnızca polpodesk.com sunucusundan indirilir.

Elle kontrol etme

  1. İstemcinin sağ üstündeki ayarlar (dişli) düğmesine basın.
  2. Genel sekmesinde Güncellemeler satırını bulun.
  3. Kontrol et'e basın. Satırda Kontrol ediliyor… yazar.

Polpo Desk'te bu satır sol menüdeki Ayarlar bölümündedir: Kontrol et'e basın.

Olası sonuçlar:

MesajAnlamı
En güncel sürümü kullanıyorsunuzYapmanız gereken bir şey yok
Yeni sürüm hazır — sağ alttan güncelleyebilirsinizSağ alttaki karttan Güncelle'ye basın
Sunucuya ulaşılamadı, tekrar deneyinİnternet bağlantısı ya da güvenlik duvarı kontrol edilmeli
Yanıt alınamadı, tekrar deneyinBirkaç saniye sonra yeniden deneyin

Kurulumsuz ve servisli kullanımda fark

  • Servis olarak kuruluysa: Güncelleme C:\Program Files\Polpo Desk içindeki programı ve servisi değiştirir. Bu yüzden yönetici izni gerekir. Servis kısa bir süre durdurulup yeniden başlatılır; bu sırada açık bir oturum varsa kopar.
  • Kurulumsuz kullanılıyorsa: Çalıştırdığınız PolpoDesk.exe / PolpoDeskClient.exe dosyası yerinde yenisiyle değiştirilir ve uygulama yeniden açılır. Dosyanın bulunduğu klasöre yazma izniniz olmalıdır.

Güncelleme başarısız olursa

Kartta Güncelleme başarısız yazarsa altındaki açıklamaya bakın ve Yeniden dene'ye basın. Sık görülen nedenler:

  • Yönetici izni verilmedi: UAC penceresinde Hayır seçilmiştir. Yeniden deneyip Evet'i seçin.
  • İndirme başarısız: İnternet bağlantısı kesilmiş ya da bir güvenlik duvarı indirmeyi engelliyor olabilir.
  • Dosya değiştirilemedi - yazma izni gerekebilir: Kurulumsuz kullanımda program, yazma izniniz olmayan bir klasörde çalışıyordur. Dosyayı kendi klasörlerinizden birine taşıyın ya da servis olarak kurun.
  • Güncelleme dosyasının imzası doğrulanamadı: İndirilen dosya doğrulanamadığı için kurulmadı. Bir süre sonra tekrar deneyin; sorun sürerse destek talebi açın.

Bağlantı çalıştığı halde güncellemede Sunucuya ulaşılamadı görüyorsanız Güncellemede "Sunucuya ulaşılamadı" makalesindeki adımları izleyin.

Teknik ayrıntılar istemcinin kayıt dosyasına yazılır: %TEMP%\polpodesk-native.log. Destek ekibimiz isterse bu dosyadaki update satırlarını paylaşabilirsiniz.

İlgili makaleler