Aynı oturuma birden fazla operatör bağlama

Zor bir sorunda bir ekip arkadaşınızdan yardım almak ya da yeni bir çalışanı eğitmek için aynı bilgisayara birden fazla operatör aynı anda bağlanabilir. Her operatör kendi konsolundan bağlanır ve uzak bilgisayar tüm bağlı operatörlere aynı görüntüyü gönderir.

İkinci operatör nasıl bağlanır?

1. İkinci operatör kendi hesabıyla operatör konsolunda oturum açar.
2. Aynı bilgisayarın 9 haneli kimliğini Uzak Cihaza Bağlan kutusuna yazıp Bağlan'a basar.
3. Her bağlantı ayrı ayrı yetkilendirilir: karşı taraf yeni bir onay istemi görür ya da operatör tek kullanımlık veya kalıcı erişim şifresini girer.

Eş zamanlı bağlantı sınırı

Aynı bilgisayara bağlanan her operatör, ekibinizin eş zamanlı bağlantı sınırından bir hak kullanır. Sınır dolduğunda yeni bağlantı açılmaz ve Limit dolu penceresinde Eş zamanlı bağlantı limitiniz dolu (…). Paketinizi yükseltin. uyarısı görünür. Paketinizin sınırı için Paketler ve limitler makalesine bakın.

Ortak çalışmanın kuralları

• Fare ve klavye: Uzaktan Kontrol ile bağlanan tüm operatörler fareyi ve klavyeyi aynı anda kullanabilir. Sadece Görüntüleme ile bağlanan operatör yalnızca izler.
• Monitör ve kalite ortaktır: Uzak bilgisayar tek bir görüntü ürettiği için bir operatörün yaptığı monitör ya da kalite değişikliği herkesin görüntüsünü etkiler. Biri monitör değiştirdiğinde monitör düğmeleri tüm operatörlerin çubuğunda güncellenir.
• Pano: Uzak bilgisayarda kopyalanan metin ve dosyalar, Uzaktan Kontrol ile bağlı tüm operatörlere sunulur.
• Gizlilik ekranı: Bir operatör gizlilik ekranını açıp kapattığında durum diğer operatörlerin Eylemler menüsüne de yansır. Son operatör ayrıldığında gizlilik ekranı kendiliğinden kalkar.
• Sohbet: Uzaktaki kullanıcının yazdığı mesaj tüm bağlı operatörlere gider. Bir operatörün yazdığı mesajı ise yalnızca uzaktaki kullanıcı görür; operatörler birbirinin mesajlarını görmez.
• Kayıt: Her operatörün REC kaydı yalnızca kendi bilgisayarına kaydedilir. Herhangi bir operatör kayıt yaparken uzaktaki kullanıcı Bu oturum operatör tarafından kaydediliyor uyarısını görür ve oturum panelinde o operatörün adının yanında REC etiketi bulunur.
• Oturumu bitirmek: Bir operatörün Oturumu bitir demesi yalnızca kendi bağlantısını kapatır; diğer operatörlerin oturumu sürer.

Uzaktaki kullanıcı ne görür?

• İstemcinin alttaki durum satırında Ekran paylaşılıyor (2) gibi bağlı operatör sayısı yazar.
• Yeni biri katıldığında Bir operatör daha bağlandı bildirimi, biri ayrıldığında Bir operatör ayrıldı bildirimi görünür.
• Ekranın kenarındaki oturum panelinde Bu bilgisayara 2 kişi bağlı yazar ve her operatörün adı, şirketi, bağlantı türü ve ne kadar süredir bağlı olduğu listelenir.

Bir operatörün bağlantısını kesme (uzaktaki kullanıcı)

1. İstemcide alttaki durum satırına basın. Bağlı operatörler listesi açılır.
2. Listede her operatörün adı, şirketi, bağlantı türü (Kontrol, Yalnız izleme, Dosya aktarımı) ve bağlanma saati görünür.
3. Bağlantısını kesmek istediğiniz operatörün yanındaki Bağlantıyı kes düğmesine basın.
4. Düğme Emin misiniz? olarak değişir; birkaç saniye içinde yeniden basın.

Ekran kenarındaki oturum panelindeki Kes düğmesi de aynı şekilde iki basışla çalışır. Yalnızca seçilen operatörün bağlantısı kapanır, diğerleri bağlı kalır.

Ekip arkadaşlarınızın durumunu görme

Operatör konsolunun ana sayfasındaki Ekip kartı, ekibinizdeki operatörlerin çevrimiçi, çevrimdışı ya da Oturumda olduğunu gösterir. Yardım isteyeceğiniz kişinin müsait olup olmadığını buradan anlayabilirsiniz.