Profil, görünen ad, fotoğraf, şifre ve dil

Operatör profilinizi düzenleyin: onay ekranında görünen adınızı ve fotoğrafınızı belirleyin, şifrenizi değiştirin, dil ve temayı seçin.

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bir bilgisayara bağlandığınızda karşı tarafın ekranındaki onay penceresinde adınız, şirketiniz ve profil fotoğrafınız görünür. Karşı taraf kime izin verdiğini böylece bilir. Bu bilgileri ve hesabınızın diğer ayarlarını iki yerden yönetirsiniz:

Ayar	Nerede
Profil fotoğrafı, görünen ad	Operatör konsolu: Ayarlar → Hesap
Şifre değiştirme	Operatör konsolu: Ayarlar → Hesap ya da Panel: Ayarlar
Dil ve tema	Operatör konsolu: Ayarlar → Genel; panelde üst çubuk

Operatör konsolu; web konsolu, Windows ve macOS operatör uygulamalarında aynıdır. Ayarlar sayfasına sol menüden ya da sağ üstteki kullanıcı menüsünden ulaşırsınız.

Profil fotoğrafı

Operatör konsolunda Ayarlar'ı açın ve Hesap bölümüne gidin.
Profil fotoğrafı altında Fotoğraf yükle'ye tıklayın.
Bir resim dosyası seçin (JPEG, PNG, WebP, GIF veya BMP).

Fotoğraf ortadan kare olarak kırpılır, küçültülür ve hemen kaydedilir; Profil fotoğrafı güncellendi uyarısını görürsünüz. Fotoğrafı kaldırmak için Kaldır'a tıklayın. Fotoğraf yoksa onay penceresinde adınızın baş harfleri gösterilir.

Görünen ad

Ayarlar → Hesap bölümündeki Görünen ad alanına adınızı yazın.
Alanın yanındaki Kaydet'e tıklayın.

Ad 2 ile 80 karakter arasında olmalıdır. Görünen ad; onay penceresinde, ekip durum listesinde ve oturum raporlarının Operatör sütununda kullanılır. Ad boş kalırsa e-posta adresinizin @ işaretinden önceki kısmı gösterilir.

Karşı tarafın sizi kolayca tanıması için gerçek adınızı ve şirketinizi temsil eden bir fotoğraf kullanın. Kullanıcılar tanımadıkları kişilere bağlantı izni vermemeleri konusunda uyarılır.

Şirket adı, organizasyonunuzun adından gelir; operatör konsolundan değiştirilmez.

E-posta adresi

E-posta adresiniz konsolda ve panelde yalnızca görüntülenir. Giriş yaparken bu adresi kullanırsınız.

Şifre değiştirme

Panelde Ayarlar → Şifre Değiştir'e (ya da konsolda Ayarlar → Hesap → Şifre Değiştir'e) tıklayın.
Mevcut şifre, Yeni şifre ve Yeni şifre (tekrar) alanlarını doldurun.
Kaydet'e tıklayın.

Yeni şifre en az 8 karakter olmalıdır. Mevcut şifre yanlışsa Mevcut şifre hatalı uyarısı çıkar.

Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın. Polpo Desk ekibi sizden asla hesap şifrenizi istemez.

Dil

Polpo Desk 6 dilde kullanılabilir: Türkçe, English, Deutsch, Français, Português ve Nederlands.

Panel: Üst çubuktaki dil listesinden seçin; sayfa hemen değişir.
Operatör konsolu: Ayarlar → Genel → Dil.
Android operatör uygulaması: Ayarlar → Dil.

Panelden ekibinize gönderdiğiniz davet e-postası, panelde o an seçili olan dilde gönderilir.

Panelde seçtiğiniz dil hesabınıza da kaydedilir. Destek taleplerinizle ilgili e-postalar ve verdiğiniz siparişlerin sipariş e-postaları bu dilde gönderilir. Ödeme onayı, fatura bildirimi, yenileme ve süre bitimi hatırlatmaları ise kuruluşunuzun yöneticisinin panel dilinde gönderilir.

Tema

Operatör konsolu: Ayarlar → Genel → Tema altında Sistem, Açık ya da Koyu'yu seçin. Sistem, işletim sisteminizin ayarını izler.
Panel: Üst çubuktaki tema düğmesine tıklayın.

Konsoldaki Görüntü ve Bağlantı ile Genel bölümlerindeki değişiklikler, sayfanın üstündeki Kaydet düğmesiyle hesabınıza kaydedilir; konsolu başka bir bilgisayarda açtığınızda da geçerli olur. Görünen ad kendi Kaydet düğmesiyle, fotoğraf ise yüklendiği anda kaydedilir.

Ekip üyelerini ve rollerini yönetmek için Kullanıcı ekleme ve roller makalesine bakın.