Sistem gereksinimleri ve ağ ayarları

Polpo Desk istemcisi ve operatör uygulamaları için işletim sistemi, donanım ve ağ gereksinimleri: 443 numaralı port, proxy ve WebView2.

Son güncelleme:

Bu makale, Polpo Desk'in hangi sistemlerde çalıştığını ve ağınızda nelere izin verilmesi gerektiğini özetler.

İstemci (destek alan bilgisayar)

BileşenGereksinim
İşletim sistemiWindows 10 / 11 (64-bit)
İşlemcix64, çift çekirdek veya üzeri
Bellek2 GB RAM (4 GB önerilir)
Disk~20 MB boş alan
İnternetAktif bağlantı (geniş bant önerilir)
Ek bileşenMicrosoft Edge WebView2 Runtime

İstemci Windows Server çalıştıran bilgisayarlarda da kullanılabilir. Servis olarak kurmak için bir kez yönetici izni gerekir; kurulumsuz kullanımda gerekmez.

Microsoft Edge WebView2

İstemcinin arayüzü Microsoft Edge WebView2 bileşeniyle çizilir. Windows 10 ve 11'in çoğunda bu bileşen hazır gelir. Windows Server 2016/2019 gibi sistemlerde ve bazı eski Windows 10 kurulumlarında yüklü olmayabilir. Bu durumda istemci açılışta sorar:

  1. Microsoft'un resmi kurulumu şimdi indirilip kurulsun mu? sorusuna Evet deyin (yaklaşık 2 MB indirme).
  2. Kurulum, internet hızına göre birkaç dakika sürebilir; pencerede ilerleme gösterilir.
  3. Kurulum bitince istemci arayüzü açılır.

Otomatik kurulum yapılamazsa "Microsoft Edge WebView2 Runtime" bileşenini Microsoft'un sitesinden elle kurup Polpo Desk'i yeniden açın. Ayrıntılar: Windows Server'da boş pencere.

Operatör (destek veren)

SeçenekGereksinim
Web konsoluGüncel bir masaüstü tarayıcısı, kurulum yok
Windows uygulamasıWindows 10 / 11 · x64
macOS uygulamasımacOS 13 ve üzeri · Apple Silicon ve Intel
Android uygulamasıAndroid 8.0 ve üzeri · Google Play üzerinden

Operatörün bir Polpo Desk hesabıyla giriş yapması gerekir; bkz. Hesap oluşturma.

Ağ gereksinimleri

Sunucu bağlantısı: 443 numaralı port

İstemci ve operatör uygulamaları polpodesk.com ile HTTPS ve güvenli WebSocket (WSS) üzerinden, 443 numaralı TCP portundan konuşur. Kimlik kaydı, bağlantı istekleri, sürüm kontrolü ve güncellemeler bu yoldan geçer. Güvenlik duvarınızda polpodesk.com'a giden 443 trafiğine izin verin.

Görüntü ve kontrol: WebRTC

Oturum başladıktan sonra ekran görüntüsü, fare/klavye ve dosya verisi WebRTC ile taşınır ve uçtan uca şifrelidir (WebRTC DTLS-SRTP).

  • Mümkün olduğunda iki bilgisayar arasında doğrudan bağlantı kurulur; en düşük gecikme bu şekilde elde edilir.
  • Ağ yapısı doğrudan bağlantıya izin vermiyorsa trafik bir aktarma (TURN) sunucusu üzerinden iletilir. Şifreleme bu durumda da uçtan uca devam eder; aktarma sunucusu içeriği çözemez.

Bağlantınız yavaşsa ya da gecikme yüksekse: Yavaş bağlantı ve gecikme.

Proxy sunucusu

Windows istemcisinin sunucuyla kurduğu WebSocket bağlantısı sistem proxy ayarlarını kullanmaz. Ağınızda internete yalnızca bir proxy üzerinden çıkılabiliyorsa istemci Bağlanıyor… durumunda kalabilir. Bu bilgisayarın polpodesk.com'a 443 numaralı porttan doğrudan çıkabilmesi gerekir.

İstemcinin güncelleme indirmesi ise Windows'un sistem proxy ayarlarını otomatik algılar. Bu yüzden bazı ağlarda güncelleme çalışırken bağlantı kurulamayabilir ya da tersi olabilir. Belirtiye göre şu makalelere bakın:

Kontrol listesi

  1. Bilgisayar Windows 10/11 (64-bit) ya da Windows Server mı?
  2. Microsoft Edge WebView2 yüklü mü? Değilse istemcinin önerdiği kurulumu onaylayın.
  3. polpodesk.com'a 443 numaralı porttan doğrudan erişim var mı?
  4. Proxy zorunluysa, bu bilgisayar için polpodesk.com'a doğrudan çıkışa izin verildi mi?
  5. Kalıcı erişim gerekiyorsa istemci servis olarak kuruldu mu?

İlgili makaleler