Unbeaufsichtigten Zugriff einrichten

Mit unbeaufsichtigtem Zugriff verbinden Sie sich mit einem Computer, an dem niemand sitzt – Ihrem eigenen Büro-PC, einem Server oder dem Kassensystem eines Kunden –, ohne darauf zu warten, dass jemand jede Verbindung bestätigt. Er besteht aus zwei Teilen:

• Der Polpo Desk-Dienst: hält den Client ab dem Start von Windows in Betrieb, noch bevor sich jemand anmeldet. Bei installiertem Dienst sieht der Operator auch Abfragen der Benutzerkontensteuerung (UAC) und andere Administratorfenster.
• Ein dauerhaftes Zugriffspasswort: Anders als das einmalige Sitzungskennwort, das sich jedes Mal ändert, ist dies ein festes Passwort, das Sie selbst wählen. Damit hergestellte Verbindungen werden ohne Bestätigungsanfrage angenommen.

Die ersten beiden Schritte führen Sie nur einmal aus, und zwar auf dem entfernten Computer (dem Computer, mit dem Sie sich verbinden werden).

1. Dienst installieren

1. Öffnen Sie den Polpo Desk-Client auf dem entfernten Computer. Ist der Client noch nicht installiert, installieren Sie zuerst den Windows-Client.
2. Erscheint oben im Fenster der Hinweis Dienst für Administrator-Support nicht installiert, klicken Sie auf Installieren.
3. Bestätigen Sie die Windows-Administratorabfrage.
4. Nach Abschluss der Installation erscheint die Meldung Dienst installiert — Administrator-Support bereit., und der Hinweis verschwindet.

Sobald der Dienst installiert ist, legt der Client Verknüpfungen auf dem Desktop und im Startmenü an und startet automatisch, wenn Sie sich bei Windows anmelden.

2. Dauerhaftes Zugriffspasswort festlegen

1. Klicken Sie oben rechts im Client auf das Zahnradsymbol (Einstellungen).
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit.
3. Geben Sie Ihr Passwort in das Feld Festes Passwort (min. 4) ein.
4. Klicken Sie auf Festlegen.
5. Eine Bestätigung, dass das dauerhafte Zugriffspasswort festgelegt wurde, erscheint, und der Schalter Unbeaufsichtigten Zugriff aktivieren wird eingeschaltet.

Das Passwort wird auf dem Server als Hash gespeichert, nicht im Klartext. Um es zu ändern, geben Sie ein neues Passwort ein und klicken erneut auf Festlegen. Um den unbeaufsichtigten Zugriff auszuschalten, deaktivieren Sie Unbeaufsichtigten Zugriff aktivieren; das feste Passwort wird gelöscht und kann nicht mehr zum Verbinden verwendet werden.

3. Als Operator verbinden

1. Geben Sie in der Operator-Konsole die 9-stellige ID des Computers in das Feld Mit entferntem Gerät verbinden ein, oder klicken Sie auf der Seite Geräte auf dessen Karte auf Verbinden.
2. Geben Sie im Fenster Verbindung zum Gerät wird hergestellt… das dauerhafte Passwort in das Feld Sitzungskennwort (optional) ein.
3. Klicken Sie auf Mit Kennwort verbinden. Ist das Passwort korrekt, öffnet sich die Sitzung, ohne auf eine Bestätigung zu warten.

Wird für dasselbe Gerät innerhalb von 15 Minuten 5-mal ein falsches Passwort eingegeben, werden Passwortverbindungen zu diesem Gerät für 15 Minuten gesperrt, und sein Sitzungskennwort wird erneuert. In dieser Zeit sehen Sie Zu viele fehlgeschlagene Kennwortversuche. Bitte versuchen Sie es in 15 Minuten erneut.

Passwort von der Konsole merken lassen

Damit Sie das dauerhafte Passwort nicht jedes Mal eingeben müssen, kann die Konsole es sich merken:

1. Lassen Sie vor dem Verbinden auf der Startseite Daten für dieses Gerät merken angehakt (standardmäßig angehakt; Ihre Wahl wird in Ihrem Konto gespeichert).
2. Verbinden Sie sich wie oben beschrieben mit dem dauerhaften Passwort. Das Kästchen Kennwort für künftige Verbindungen merken im Fenster Verbindung zum Gerät wird hergestellt… (und im Fenster Verbindung fehlgeschlagen) übernimmt seine Voreinstellung vom Kästchen auf der Startseite; Sie können es nur für diese Verbindung ändern.
3. Wenn Sie sich danach von dieser Konsole aus mit dem Gerät verbinden, wird das gemerkte Passwort automatisch verwendet: Sie müssen es nicht eingeben, und die Gegenseite wird nicht um Bestätigung gebeten.

Gut zu wissen:

• Gemerkt wird nur das dauerhafte Zugriffspasswort des Geräts. Haben Sie sich mit dem einmaligen Sitzungskennwort verbunden, sehen Sie Passwort nicht gespeichert: Nur das dauerhafte Zugriffspasswort des Geräts kann gespeichert werden (Einmalpasswörter ändern sich jedes Mal).
• Das Passwort wird weder in Ihrem Browser noch auf Ihrem Computer gespeichert. Es wird verschlüsselt auf dem Polpo Desk-Server gespeichert, gebunden an Ihr Operator-Konto und an dieses Gerät.
• Wurde das dauerhafte Passwort auf dem entfernten Computer geändert oder der unbeaufsichtigte Zugriff ausgeschaltet, vergisst die Konsole das gemerkte Passwort und sendet stattdessen eine Bestätigungsanfrage. Das Verbindungsfenster zeigt dann Gespeichertes Kennwort ungültig — erneut eingeben.

Anmeldebildschirm oder Desktop?

Bei installiertem Dienst entscheiden Sie selbst, was Sie beim Verbinden sehen. Das Fenster Verbindung zum Gerät wird hergestellt… (in dem Sie auf die Bestätigung warten oder das Kennwort eingeben können) bietet die Auswahl Anzuzeigende Sitzung:

• Aktive Sitzung (Standard): den Desktop des angemeldeten Benutzers (z. B. eine RDP-Sitzung).
• Anmeldebildschirm: den Windows-Anmelde- bzw. Sperrbildschirm an der physischen Konsole des Computers.

Ist die gewählte Sitzung eine andere, startet Polpo Desk auf dem entfernten Computer in dieser Sitzung neu, und die Konsole verbindet sich innerhalb weniger Sekunden automatisch wieder, ohne erneut nach dem Kennwort zu fragen. Auf einem normalen PC, an dem die Person vor dem Bildschirm auch der aktive Benutzer ist, zeigen beide Optionen dasselbe.

Um ein Gerät jedes Mal in derselben Sitzung zu öffnen – etwa wenn sich die Konsole sein Passwort gemerkt hat und ohne dieses Fenster verbindet –, legen Sie auf der Seite Geräte im Fenster Gerät bearbeiten die Anzuzeigende Sitzung fest. Siehe Geräte, Adressbuch, Gruppen und Favoriten.

Während einer Sitzung können Sie auch über das Menü Aktionen mit Zum Anmeldebildschirm wechseln oder Zur aktiven Sitzung wechseln umschalten; diese Befehle erscheinen nur, wenn der Computer eine separate Anmeldesitzung hat. Ist ein weiterer Operator mit demselben Computer verbunden, wird der Wechsel abgelehnt. Wenn der letzte Operator die Verbindung trennt, kehrt der Computer standardmäßig zur aktiven Sitzung zurück.

Ohne Dienst wird nichts gefragt: Sie sehen die Sitzung des Benutzers, der den Client ausführt.

Zu „Bei jeder Verbindung um Bestätigung bitten“

Ist Bei jeder Verbindung um Bestätigung bitten auf der Registerkarte Einstellungen → Allgemein ausgeschaltet, werden Verbindungen automatisch angenommen, solange der Client geöffnet ist – auch ohne Passworteingabe. Für den unbeaufsichtigten Zugriff müssen Sie diese Einstellung nicht ausschalten: Verbindungen mit dem dauerhaften Passwort fragen ohnehin nie nach einer Bestätigung. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir, sie eingeschaltet zu lassen. Alle Client-Einstellungen finden Sie unter Client-Sicherheit: Bestätigung und Berechtigungen.

Was der Dienst außerdem ermöglicht

Bei installiertem Dienst können Sie den entfernten Computer während einer Sitzung neu starten und sich nach dem Hochfahren automatisch wieder verbinden – ohne Passwort oder Bestätigung. Einzelheiten unter Computer aus der Ferne neu starten.

Wenn Sie sich nicht verbinden können, probieren Sie die Schritte unter Keine Verbindung zu einem Gerät.