Operator-App deinstallieren

Entfernen Sie die Windows-Operator-App über ihre Einstellungen oder die Windows-App-Liste und die macOS-App aus dem Ordner „Programme“.

Zuletzt aktualisiert:

Beim Deinstallieren der Operator-App wird nur das Programm von diesem Computer entfernt. Ihr Konto, Ihre Geräteliste und Ihre Einstellungen bleiben auf dem Server; wenn Sie die App erneut installieren und sich anmelden, ist alles wieder da.

Windows-App

Methode 1: Über die Einstellungen der App

  1. Öffnen Sie Polpo Desk Operatör und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie unten im Menü links zu Einstellungen.
  3. Klicken Sie im Bereich Anwendung auf Von diesem Computer entfernen.
  4. Bestätigen Sie die Frage Operator-Konsole von diesem Computer entfernen? Die Konsole wird geschlossen.
  5. Wählen Sie im Windows-Fenster Benutzerkontensteuerung die Option Ja.
  6. Die Konsole wird geschlossen; nach Abschluss bestätigt eine Meldung, dass Polpo Desk Operatör entfernt wurde.
Die Schaltfläche Von diesem Computer entfernen erscheint nur, wenn die installierte Kopie der App geöffnet ist. Starten Sie die App aus der heruntergeladenen Datei (ohne Installation), lesen Sie den Abschnitt „Betrieb ohne Installation“ weiter unten.

Methode 2: Über die Windows-Einstellungen

  1. Öffnen Sie in Windows Einstellungen → Apps → Installierte Apps (unter Windows 10: Einstellungen → Apps → Apps & Features).
  2. Suchen Sie Polpo Desk Operatör in der Liste.
  3. Wählen Sie Deinstallieren, erteilen Sie die Administratorberechtigung und antworten Sie mit Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Polpo Desk Operatör von diesem Computer entfernt werden soll.
Der Eintrag Polpo Desk in der Liste ist der Client, der auf der Seite verwendet wird, die Support erhält. Wenn Sie nur die Operator-App entfernen möchten, achten Sie darauf, Polpo Desk Operatör auszuwählen. Zum Entfernen des Clients: Windows-Client deinstallieren.

Die eigenen Bestätigungs- und Abschlussmeldungen des Deinstallationsprogramms werden derzeit auf Türkisch angezeigt.

Was wird entfernt?

  • Verknüpfungen auf dem Desktop und im Startmenü
  • Der Eintrag in der Windows-Liste Apps
  • Die lokalen Daten der App (%LOCALAPPDATA%\Polpo Desk Operator)
  • Der Programmordner (C:\Program Files\Polpo Desk Operator)

Andere während der Deinstallation geöffnete Konsolenfenster werden ebenfalls geschlossen. Der Client (C:\Program Files\Polpo Desk) ist davon nicht betroffen.

Betrieb ohne Installation

Haben Sie die App aus der heruntergeladenen Datei PolpoDesk-Operator.exe gestartet, ohne sie je zu installieren:

  1. Schließen Sie das Konsolenfenster.
  2. Löschen Sie die Datei PolpoDesk-Operator.exe.
  3. Optional können Sie auch den Ordner %LOCALAPPDATA%\Polpo Desk Operator löschen.

macOS-App

  1. Ist Polpo Desk Operatör geöffnet, beenden Sie die App (Cmd+Q).
  2. Öffnen Sie im Finder den Ordner Programme.
  3. Ziehen Sie die App Polpo Desk Operatör in den Papierkorb.

Web-Konsole

Die Web-Konsole erfordert keine Installation, daher gibt es nichts zu entfernen. Arbeiten Sie an einem gemeinsam genutzten Computer, klicken Sie zum Schluss einfach in den Einstellungen der Konsole auf Abmelden.

Wenn Sie auch Ihr Konto löschen möchten

Durch das Deinstallieren der App wird Ihr Konto nicht gelöscht. Um Ihr Konto und Ihre Daten dauerhaft zu löschen: Konto und Daten löschen.

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