Appareils, carnet d'adresses, groupes et favoris

Organisez vos ordinateurs dans la console opérateur : nommez-les, classez-les par groupes et étiquettes, ajoutez des favoris ou retirez-les du carnet.

Dernière mise à jour:

La page Appareils de la console opérateur est votre carnet d'adresses. Lorsque vous vous connectez à un ordinateur, il est ajouté automatiquement à votre carnet d'adresses — vous n'avez rien d'autre à faire. La liste est personnelle : chaque opérateur ne voit que les appareils auxquels il s'est connecté ou qu'il a enregistrés.

La fiche d'un appareil

Chaque appareil est présenté sous forme de fiche. Sur la fiche, vous voyez :

  • Le nom de l'appareil (celui que vous lui avez donné, ou son nom d'ordinateur) et son ID à 9 chiffres
  • Son état en ligne (point vert) ou l'heure Vu pour la dernière fois
  • L'étiquette du système d'exploitation, ainsi que son groupe et ses étiquettes s'il en a
  • Les boutons Modifier (crayon), Supprimer du carnet d'adresses (corbeille) et favori (étoile) dans le coin supérieur droit

Si l'appareil est en ligne, cliquez sur Se connecter en bas de la fiche pour vous connecter immédiatement ; s'il est hors ligne, le bouton indique Hors ligne et ne peut pas être utilisé. La liste s'actualise d'elle-même toutes les quelques secondes ; pour l'actualiser tout de suite, cliquez sur Actualiser dans le coin supérieur droit.

Si la console a mémorisé le mot de passe d'accès permanent de l'appareil, Se connecter ouvre la session sans mot de passe ni approbation. Consultez Configurer l'accès sans surveillance.

Nommer un appareil, lui attribuer un groupe et des étiquettes

  1. Ouvrez Appareils dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon de la fiche à modifier. La fenêtre Modifier l'appareil s'ouvre.
  3. Dans Nom, saisissez un nom que vous reconnaîtrez (par ex. « Comptabilité - Ayse »). Si vous laissez le champ vide, le nom de l'ordinateur s'affiche.
  4. Commencez à saisir dans Groupe. Les groupes existants vous sont proposés avec leur nombre d'appareils ; si vous saisissez un nom absent de la liste, l'option Ajouter un nouveau groupe apparaît.
  5. Dans Étiquettes, saisissez des étiquettes séparées par des virgules (par ex. server, priority).
  6. Dans Session à afficher, choisissez la session qui s'ouvre par défaut lorsque vous vous connectez à cet appareil : Session active ou Écran de connexion.
  7. Cliquez sur Enregistrer. La notification Appareil mis à jour apparaît.
Session à afficher est utile lorsque la console a mémorisé le mot de passe de l'appareil et que la session s'ouvre directement, sans la fenêtre Connexion à l'appareil…. Ce réglage ne s'applique qu'aux ordinateurs sur lesquels le service Polpo Desk est installé ; le choix proposé dans la fenêtre Connexion à l'appareil… permet toujours de le modifier pour une seule connexion. Consultez Configurer l'accès sans surveillance.

Pour créer d'abord un groupe vide, cliquez sur + (Nouveau groupe) à côté du titre Groupes dans le menu de gauche et saisissez le nom du groupe. Un groupe vide n'apparaît pas dans le menu de gauche ; il est listé dès que vous modifiez un appareil et l'affectez à ce groupe.

Utiliser les groupes pour les clients ou les agences et les étiquettes pour les types d'appareils (server, till, laptop) facilite grandement la recherche.

Filtrer et rechercher

  • Dans la liste Groupes à gauche, choisissez Tous, un groupe ou Sans groupe. Le nombre d'appareils s'affiche à côté de chaque groupe.
  • Cliquez sur une étiquette sous Étiquettes pour n'afficher que les appareils qui la portent ; cliquez à nouveau sur la même étiquette pour supprimer le filtre.
  • Lorsque vous saisissez du texte dans la zone Rechercher appareil, ID ou client… en haut, la console bascule sur la page Appareils et filtre la liste par nom, ID, groupe et étiquettes.

Lorsque vous saisissez une partie d'un ID ou d'un nom d'appareil dans la zone Se connecter à un appareil distant de la page d'accueil, les appareils auxquels vous vous êtes déjà connecté vous sont également proposés. Sélectionnez-en un avec les touches fléchées et appuyez sur Enter pour vous connecter immédiatement.

Favoris

  • Pour ajouter un appareil à vos favoris, cliquez sur l'étoile (☆) de sa fiche ; l'étoile se remplit (★). Cliquez à nouveau dessus pour le retirer des favoris.
  • Si vous cochez Ajouter aux favoris sur la page d'accueil avant de vous connecter, l'appareil auquel vous vous connectez est également ajouté à vos favoris.
  • La page Favoris du menu de gauche n'affiche que vos appareils favoris. Utilisez Rechercher dans les favoris… pour chercher par nom ou par ID.

Supprimer un appareil de votre carnet d'adresses

  1. Cliquez sur l'icône de corbeille (Supprimer du carnet d'adresses) de la fiche.
  2. La confirmation précise que le nom, le groupe et les étiquettes de l'appareil seront également supprimés. Confirmez.
  3. La notification Appareil supprimé du carnet d'adresses. apparaît.

Si vous vous reconnectez plus tard à un appareil supprimé, il est de nouveau ajouté à votre carnet d'adresses.

Limite du carnet d'adresses

En haut de la page Appareils se trouve l'indicateur Carnet d'adresses (utilisés / limite). Il indique le nombre total d'appareils enregistrés par votre équipe et la limite de votre forfait ; pour les forfaits illimités, il affiche ∞.

Lorsque le carnet d'adresses est plein, l'avertissement Votre carnet d'adresses est plein apparaît. Vous pouvez toujours vous connecter ; les nouveaux appareils ne sont simplement pas enregistrés dans le carnet d'adresses. Pour libérer de la place, supprimez les appareils que vous n'utilisez plus ou passez à un forfait supérieur. Pour les limites des forfaits, consultez Forfaits et limites.

Pour trouver un ordinateur du même réseau par son adresse IP ou son nom d'ordinateur plutôt que par son ID, consultez Se connecter sur le même réseau.

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