Programme d'affiliation : candidature et commissions

Dans le programme d'affiliation Polpo Desk, vous partagez un lien ou un code personnel. Les organisations qui s'inscrivent avec ce lien ou ce code sont rattachées définitivement à votre compte, et vous touchez une commission sur chacune de leurs commandes payées. La relation contractuelle et l'assistance du client restent chez Polpo Desk.

Le programme s'adresse aux affiliés qui peuvent émettre des factures au nom d'une entreprise. Toutes les règles figurent dans les Conditions du programme d'affiliation.

Postuler

1. Connectez-vous au Panneau et ouvrez Affiliation dans le menu.
2. Remplissez le formulaire Demande d'affiliation :
   • Informations sur la société : Forme juridique, Raison sociale, Centre des impôts, N° fiscal / n° d'identité T.C., N° MERSİS (facultatif), Adresse, Ville / province et Pays.
   • Contact et paiement : Personne à contacter, Téléphone, E-mail (facturation / contact) et l'IBAN sur lequel vos commissions seront versées.
   • En option, Site web / réseau social et Comment allez-vous promouvoir Polpo Desk ?
3. Acceptez les conditions du programme d'affiliation et cliquez sur Envoyer la demande.

Pendant l'examen, la page affiche Votre demande est en cours d'examen ; le résultat vous est communiqué par e-mail. Si votre candidature n'est pas acceptée, le motif s'affiche sur la page ; vous pouvez corriger vos informations et la renvoyer.

Après la validation

La page Programme d'affiliation devient votre tableau de bord d'affilié :

• Taux de commission : votre taux fixé lors de la validation (sur le montant hors TVA).
• Jour du relevé : le jour du mois où votre relevé est établi.
• Nombre de Clics, d'Inscriptions et de Clients payants.
• Votre premier code et votre premier lien sont prêts dans le tableau Vos liens et codes.

Créer des codes et des liens

1. Dans Vos liens et codes, saisissez si vous le souhaitez un code personnalisé (3 à 20 caractères : lettres, chiffres et tiret). Laissez vide pour obtenir un code aléatoire.
2. Ajoutez éventuellement un libellé (p. ex. YouTube) pour savoir quel canal apporte des inscriptions.
3. Cliquez sur Nouveau code.

Vous pouvez créer jusqu'à 20 codes. Votre lien a la forme https://polpodesk.com/?ref=VOTRECODE ; copiez le lien ou le code depuis le tableau et partagez-le. Vous pouvez désactiver un code inutilisé dans la colonne Actif ; les inscriptions faites avec un code désactivé ne vous sont pas rattachées.

Comment les parrainages sont comptés

• Lorsqu'un client clique sur votre lien, votre code est conservé 60 jours dans son navigateur. S'il s'inscrit pendant cette période, le champ Code de parrainage du formulaire d'inscription est déjà rempli avec votre code.
• Le client peut aussi saisir lui-même votre code dans ce champ lors de l'inscription.
• L'organisation vous est rattachée une seule fois, à l'inscription, et définitivement. Un client ne peut être rattaché qu'à un seul affilié.
• Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même ni parrainer votre propre organisation.

Vos clients apparaissent dans le tableau Clients recommandés. Par confidentialité, les noms sont abrégés (p. ex. Ab****) ; les adresses e-mail et coordonnées ne sont pas affichées.

Ce qui donne lieu à une commission

La commission est calculée sur le montant hors TVA de la commande payée par le client, à votre taux au moment du paiement et dans la devise de la commande (TRY, EUR ou USD). Chaque fois que le client renouvelle et paie, vous touchez une nouvelle commission.

Aucune commission n'est due pour :

• les offres gratuites et les commandes passées avec un coupon de réduction de 100 % ;
• les renouvellements non payés ;
• les membres qui ne passent jamais à une offre payante.

Les nouvelles commissions sont ajoutées à un relevé après approbation par notre équipe. Le tableau Gains mensuels indique pour chaque mois les colonnes En attente de validation et Validées, et le tableau Commissions le détail par commande. Les commissions des commandes remboursées ou annulées peuvent être refusées.

Relevé, facture et paiement

1. Chaque mois, à votre jour de relevé, vos commissions approuvées sont regroupées dans le relevé de la période et vous recevez un e-mail. Sans commission approuvée, aucun relevé n'est établi.
2. Dans le tableau Relevés, le statut devient Facture attendue. Le montant est hors TVA ; émettez votre facture sur ce montant et ajoutez la TVA si nécessaire.
3. Téléversez votre facture depuis la ligne du relevé (PDF, JPG, PNG ou e-facture XML, 10 Mo maximum). Le statut devient En cours d'examen.
4. Notre équipe examine la facture et effectue le paiement par virement sur votre IBAN. Le statut devient Payé et vous recevez un e-mail.

Si la facture pose problème, elle vous est renvoyée avec une note et le statut repasse à Facture attendue. Lisez la note et téléversez une facture corrigée.

Questions fréquentes

Puis-je me parrainer moi-même ?

Non. Les inscriptions faites avec votre propre compte ou pour votre propre organisation ne vous sont pas rattachées.

Un client n'a pas utilisé de code à l'inscription. Peut-on l'ajouter ensuite ?

Le client ne peut pas ajouter lui-même un code après son inscription. En revanche, si le compte n'a encore effectué aucun paiement et n'est rattaché à aucun autre affilié, vous pouvez nous demander de le rattacher en créant une demande d'assistance depuis le panneau. Les clients rattachés par notre équipe apparaissent dans le tableau avec la source ajouté par notre équipe ; la commission naît de leurs paiements postérieurs au rattachement. Un compte qui a déjà payé ne peut pas être rattaché ensuite : envoyez donc votre lien ou votre code au client avant son inscription.

Dans quelle devise la commission est-elle versée ?

La commission est calculée dans la devise de la commande ; le relevé affiche un total distinct par devise. Le paiement est effectué sur votre IBAN enregistré.

Mon IBAN ou les informations de mon entreprise ont changé.

Pour que les paiements arrivent sur le bon compte, signalez le changement en créant une demande d'assistance.

Mon compte d'affilié a été suspendu.

Vous voyez toujours vos données existantes, mais vous ne pouvez ni créer de nouveaux codes ni modifier vos codes. Pendant la suspension, aucun nouveau parrainage ni aucune nouvelle commission ne naît.