Désinstaller l'application opérateur

Supprimez l'application opérateur Windows depuis ses Paramètres ou la liste des applications Windows, et l'application macOS du dossier Applications.

Dernière mise à jour:

La désinstallation de l'application opérateur supprime uniquement le programme de cet ordinateur. Votre compte, votre liste d'appareils et vos paramètres restent sur le serveur ; lorsque vous réinstallez l'application et vous connectez, vous les retrouvez tous.

Application Windows

Méthode 1 : depuis les Paramètres de l'application

  1. Ouvrez Polpo Desk Operatör et connectez-vous.
  2. Allez dans Paramètres, en bas du menu de gauche.
  3. Dans la section Application, appuyez sur Désinstaller de cet ordinateur.
  4. Confirmez la question Désinstaller la console opérateur de cet ordinateur ? La console va se fermer.
  5. Dans la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur de Windows, choisissez Oui.
  6. La console se ferme ; une fois l'opération terminée, un message confirme que Polpo Desk Operatör a été supprimé.
Le bouton Désinstaller de cet ordinateur n'apparaît que lorsque la copie installée de l'application est ouverte. Si vous l'exécutez à partir du fichier téléchargé (sans installation), consultez la section « Exécution sans installation » ci-dessous.

Méthode 2 : depuis les Paramètres de Windows

  1. Dans Windows, ouvrez Paramètres → Applications → Applications installées (sous Windows 10 : Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités).
  2. Repérez Polpo Desk Operatör dans la liste.
  3. Choisissez Désinstaller, accordez l'autorisation administrateur et répondez Oui lorsqu'il vous est demandé si Polpo Desk Operatör doit être supprimé de cet ordinateur.
L'entrée Polpo Desk de la liste correspond au client utilisé du côté qui reçoit l'assistance. Si vous voulez uniquement supprimer l'application opérateur, veillez à sélectionner Polpo Desk Operatör. Pour supprimer le client : Désinstaller le client.

Les messages de confirmation et de fin propres au programme de désinstallation s'affichent actuellement en turc.

Qu'est-ce qui est supprimé ?

  • Les raccourcis du bureau et du menu Démarrer
  • L'entrée dans la liste Applications de Windows
  • Les données locales de l'application (%LOCALAPPDATA%\Polpo Desk Operator)
  • Le dossier du programme (C:\Program Files\Polpo Desk Operator)

Les autres fenêtres de console ouvertes pendant la désinstallation sont également fermées. Le client (C:\Program Files\Polpo Desk) n'est pas concerné.

Exécution sans installation

Si vous avez exécuté l'application à partir du fichier PolpoDesk-Operator.exe téléchargé sans jamais l'installer :

  1. Fermez la fenêtre de la console.
  2. Supprimez le fichier PolpoDesk-Operator.exe.
  3. Si vous le souhaitez, supprimez aussi le dossier %LOCALAPPDATA%\Polpo Desk Operator.

Application macOS

  1. Si Polpo Desk Operatör est ouvert, quittez-le (Cmd+Q).
  2. Ouvrez le dossier Applications dans le Finder.
  3. Faites glisser l'application Polpo Desk Operatör vers la Corbeille.

Console Web

La console Web ne nécessite aucune installation : il n'y a donc rien à supprimer. Si vous utilisez un ordinateur partagé, appuyez simplement sur Déconnexion dans les Paramètres de la console lorsque vous avez terminé.

Si vous souhaitez aussi supprimer votre compte

La désinstallation de l'application ne supprime pas votre compte. Pour supprimer définitivement votre compte et vos données : Supprimer votre compte et vos données.

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