Dispositivos, livro de endereços, grupos e favoritos

Organize na consola do operador os computadores a que se liga: nomes, grupos, etiquetas e favoritos, ou elimine-os do livro de endereços.

Última atualização: 28 de outubro de 2026

A página Dispositivos da consola do operador é o seu livro de endereços. Quando se liga a um computador, este é adicionado automaticamente ao livro de endereços — não precisa de fazer mais nada. A lista é pessoal: cada operador vê apenas os dispositivos a que se ligou ou que guardou.

O cartão do dispositivo

Cada dispositivo é apresentado como um cartão. No cartão encontra:

O nome do dispositivo (o nome que lhe deu ou o nome do computador) e o ID de 9 dígitos
O estado online (ponto verde) ou a hora de Visto pela última vez
A etiqueta do sistema operativo e, se existirem, o grupo e as etiquetas
Os botões de editar (lápis), Eliminar do livro de endereços (caixote do lixo) e favorito (estrela) no canto superior direito

Se o dispositivo estiver online, clique em Ligar na parte inferior do cartão para se ligar de imediato; se estiver offline, o botão mostra Offline e não pode ser usado. A lista atualiza-se sozinha a cada poucos segundos; para atualizar de imediato, clique em Atualizar no canto superior direito.

Se a consola tiver memorizado a palavra-passe de acesso permanente do dispositivo, Ligar abre a sessão sem palavra-passe nem aprovação. Consulte Configurar o acesso não assistido.

Dar nome, grupo e etiquetas a um dispositivo

Abra Dispositivos no menu da esquerda.
Clique no ícone de lápis do cartão que pretende editar. Abre-se a janela Editar dispositivo.
Em Nome, escreva um nome que reconheça (por exemplo, "Contabilidade - Ayse"). Se o deixar vazio, é mostrado o nome do computador.
Comece a escrever em Grupo. Os grupos existentes são sugeridos com o respetivo número de dispositivos; se escrever um nome que não esteja na lista, aparece a opção Adicionar novo grupo.
Em Etiquetas, escreva etiquetas separadas por vírgulas (por exemplo, server, priority).
Em Sessão a mostrar, escolha que sessão abre por predefinição quando se liga a este dispositivo: Sessão ativa ou Ecrã de início de sessão.
Clique em Guardar. Aparece a notificação Dispositivo atualizado.

Sessão a mostrar é útil quando a consola memorizou a palavra-passe do dispositivo e a sessão abre diretamente, sem a janela A ligar ao dispositivo…. Só se aplica a computadores com o serviço Polpo Desk instalado; a opção na janela A ligar ao dispositivo… continua a permitir alterá-la para uma única ligação. Consulte Configurar o acesso não assistido.

Para criar primeiro um grupo vazio, clique em + (Novo grupo) junto ao título Grupos no menu da esquerda e escreva o nome do grupo. Um grupo vazio não aparece no menu da esquerda; passa a ser listado quando editar um dispositivo e o atribuir a esse grupo.

Usar grupos para clientes ou filiais e etiquetas para tipos de dispositivo (server, till, laptop) torna a pesquisa muito mais fácil.

Filtrar e pesquisar

Na lista Grupos à esquerda, escolha Todos, um grupo ou Sem grupo. O número de dispositivos é apresentado junto a cada grupo.
Clique numa etiqueta em Etiquetas para ver apenas os dispositivos com essa etiqueta; clique novamente na mesma etiqueta para limpar o filtro.
Ao escrever na caixa Procurar dispositivo, ID ou cliente… no topo, a consola muda para a página Dispositivos e filtra a lista por nome, ID, grupo e etiquetas.

Quando escreve parte de um ID ou de um nome de dispositivo na caixa Ligar a dispositivo remoto da página inicial, são também sugeridos os dispositivos a que já se ligou. Selecione um com as teclas de seta e prima Enter para se ligar de imediato.

Favoritos

Para adicionar um dispositivo aos favoritos, clique na estrela (☆) do respetivo cartão; a estrela fica preenchida (★). Clique novamente para o remover dos favoritos.
Se marcar Adicionar aos favoritos na página inicial antes de se ligar, o dispositivo a que se liga também é adicionado aos favoritos.
A página Favoritos no menu da esquerda mostra apenas os seus dispositivos favoritos. Use Procurar nos favoritos… para pesquisar por nome ou ID.

Eliminar um dispositivo do livro de endereços

Clique no ícone do caixote do lixo (Eliminar do livro de endereços) no cartão.
A confirmação explica que o nome, o grupo e as etiquetas do dispositivo também serão removidos. Confirme.
Aparece a notificação Dispositivo removido do livro de endereços.

Se mais tarde voltar a ligar-se a um dispositivo eliminado, este é novamente adicionado ao livro de endereços.

Limite do livro de endereços

No topo da página Dispositivos encontra o indicador Livro de endereços (utilizados / limite). Mostra o número total de dispositivos guardados pela sua equipa e o limite do seu plano; nos planos ilimitados mostra ∞.

Quando o livro de endereços está cheio, aparece o aviso O seu livro de endereços está cheio. Pode continuar a ligar-se; os novos dispositivos simplesmente não são guardados no livro de endereços. Para libertar espaço, elimine os dispositivos que já não usa ou faça upgrade do seu plano. Para os limites dos planos, consulte Planos e limites.

Para encontrar um computador na mesma rede pelo endereço IP ou pelo nome do computador em vez do ID, consulte Ligar na mesma rede.