Transferência de ficheiros

Com o Polpo Desk pode enviar ficheiros e pastas para o computador remoto e obtê-los a partir dele. As transferências passam pela mesma ligação encriptada ponta a ponta (WebRTC DTLS-SRTP) que o resto da sessão.

Pode abrir o gestor de ficheiros de duas formas:

• Durante uma sessão: clique no botão Transferência de ficheiros (carregar/transferir) (ícone de pasta com uma seta para cima) na barra de ferramentas da sessão.
• Ligando-se apenas para ficheiros: na página inicial, escolha Transferência de ficheiros como Tipo de ligação antes de se ligar. Com este tipo, o ecrã remoto não é mostrado; o gestor de ficheiros abre-se assim que a ligação é estabelecida.

A transferência de ficheiros não está disponível em sessões de Apenas visualização. O utilizador remoto também pode desativar completamente a transferência de ficheiros no seu cliente (consulte "Desativada pelo utilizador remoto" abaixo).

O gestor de ficheiros

O gestor de ficheiros tem dois painéis:

• Este computador (operador): o seu próprio computador (à esquerda).
• Dispositivo remoto: o computador a que está ligado (à direita).

Os dois painéis abrem na pasta Ambiente de trabalho. No topo de cada painel encontra estes botões e uma caixa de caminho:

• Pasta superior: sobe um nível. Se subir mais uma vez a partir do nível mais alto, vê a lista do computador (um atalho para o Ambiente de trabalho e as unidades, por exemplo, C:\).
• Ambiente de trabalho: volta à pasta Ambiente de trabalho.
• Atualizar: atualiza a lista.
• Nova pasta: cria uma pasta na pasta aberta (escreva um nome quando lhe for pedido Nome da nova pasta: e confirme).

As listas têm as colunas Nome, Modificado e Tamanho. Clique num cabeçalho de coluna para ordenar por essa coluna e clique de novo para inverter a ordem; as pastas ficam sempre no topo. Mesmo pastas com milhares de ficheiros são listadas de forma fluida, porque a lista chega por páginas. Os ficheiros ocultos e de sistema do lado remoto não são listados.

Selecionar e abrir

• Clique num item para o selecionar; use Ctrl+clique e Shift+clique para selecionar vários e Ctrl+A para selecionar todos.
• Faça duplo clique numa pasta para a abrir.
• Faça duplo clique num ficheiro para o transferir para o outro lado: um ficheiro remoto é transferido para a pasta aberta no painel esquerdo, e um ficheiro seu é carregado para a pasta aberta no painel direito.

Feche a janela com o ✕ no canto superior direito; a sessão continua aberta.

Menu de contexto e atalhos

Clique com o botão direito nos itens para ver estes comandos:

• Mudar o nome: o nome é editado diretamente na lista. Escreva o novo nome; Enter guarda, Esc cancela.
• Eliminar: é-lhe pedida confirmação. Quando possível, os itens são movidos para a Reciclagem; em locais sem Reciclagem (por exemplo, algumas unidades de rede) são eliminados definitivamente.
• Propriedades: mostra o tipo, a localização, o tamanho em bytes, nas pastas o número de ficheiros e pastas que contêm, as datas de criação, modificação e último acesso, e os atributos (só de leitura, oculto, arquivo). Em pastas muito grandes, a contagem para ao fim de alguns segundos e o resultado é marcado como parcial.

Enviar ficheiros ou pastas para o computador remoto

1. No painel Dispositivo remoto, abra a pasta onde os ficheiros devem ser guardados.
2. Escolha o que quer enviar:
   • Na consola de computador: selecione ficheiros ou pastas na lista Este computador (operador) à esquerda e faça duplo clique, ou clique com o botão direito e escolha Enviar para o lado remoto.
   • Na consola Web num browser: esta versão não tem painel esquerdo. Arraste e largue ficheiros na área à esquerda, ou clique em Escolher ficheiro e carregar e selecione um ou mais ficheiros. A indicação nessa área (É carregado na pasta … do lado remoto.) mostra a pasta de destino.
3. O cartão de progresso no canto inferior direito mostra A enviar e a quantidade transferida. Quando o ficheiro tiver sido escrito do outro lado, indica Entregue ao outro lado ✓.

Os ficheiros existentes nunca são substituídos. Se a pasta de destino já contiver um ficheiro com o mesmo nome, o novo ficheiro é guardado com um número acrescentado, por exemplo report (1).pdf; o cartão de progresso mostra o nome com que foi guardado, por exemplo Guardado como: report (1).pdf.

Se não escolher uma pasta

Na consola Web, também pode clicar em Escolher ficheiro e carregar enquanto o painel remoto mostra a lista do computador (a indicação mostra então (escolha uma pasta)). Nesse caso, o ficheiro é guardado no computador remoto na pasta Polpo Desk Alınan Dosyalar, no ambiente de trabalho do utilizador do Windows com sessão iniciada; a pasta é criada automaticamente se não existir. Já arrastar e largar e enviar a partir do painel esquerdo exigem uma pasta aberta; caso contrário, vê Abra primeiro a pasta de destino no lado remoto.

Transferir ficheiros ou pastas do computador remoto

1. Na consola de computador, abra no painel esquerdo a pasta onde os ficheiros devem ser guardados (se não houver nenhuma pasta aberta, vê Abra primeiro a pasta de destino no painel da esquerda.).
2. No painel Dispositivo remoto, selecione ficheiros ou pastas e faça duplo clique, ou clique com o botão direito e escolha Transferir.
3. O cartão de progresso mostra A receber e a quantidade transferida; quando o ficheiro estiver guardado na pasta do painel esquerdo, indica Guardado ✓.

Na consola Web num browser, os ficheiros transferidos vão para a pasta de transferências do browser.

Transferência de pastas

Pastas inteiras, incluindo as subpastas, podem ser transferidas e carregadas de uma só vez. Um único cartão de progresso mostra o ficheiro que está a ser transferido (por exemplo, 3/120 ficheiros).

• Uma transferência de pasta inclui no máximo 20 000 ficheiros e 5 000 subpastas. Se a pasta for maior, vê A pasta é muito grande; a transferir os primeiros … ficheiros.
• Os ficheiros ocultos e de sistema e as ligações de pasta (junctions) são ignorados.
• As transferências são feitas uma após a outra, numa fila.
• O utilizador remoto vê uma única notificação para uma pasta recebida, e não uma por ficheiro.

Requisitos de versão

• Mudar o nome, eliminar, ver propriedades e transferir pastas do lado remoto exigem o cliente Windows do Polpo Desk 0.9.108 ou posterior. Com clientes mais antigos, só é possível transferir e carregar ficheiros; o menu indica que o Polpo Desk do outro lado tem de ser atualizado.
• As mesmas ações no seu próprio computador (painel esquerdo) exigem a aplicação de operador para Windows 0.9.79 ou posterior.

Permissões dos ficheiros

Os ficheiros do computador remoto são acedidos não como SYSTEM, mas com os direitos do utilizador do Windows que tem sessão iniciada nesse computador. Isto significa que:

• Não consegue ver pastas que esse utilizador não consegue ver.
• Não é possível escrever ficheiros em locais onde o utilizador não tem permissão de escrita (por exemplo, C:\Program Files); nesse caso, vê Não foi possível escrever na pasta remota: acesso negado. Escolha antes uma pasta do utilizador, como Ambiente de trabalho, Documentos ou Transferências.
• Se ninguém tiver sessão iniciada no computador (por exemplo, se estiver no ecrã de início de sessão), vê Não há nenhum utilizador com sessão iniciada no computador remoto — não é possível aceder aos ficheiros.

Desativada pelo utilizador remoto

O utilizador remoto pode desativar Permitir transferência de ficheiros no separador Definições → Geral do cliente. Enquanto estiver desativada, percorrer pastas, transferir, carregar e as restantes operações com ficheiros são recusadas, e também não é possível copiar e colar ficheiros através da área de transferência. A consola mostra O utilizador remoto desativou a transferência de ficheiros (no gestor de ficheiros, por exemplo, Não foi possível abrir a pasta: O utilizador remoto desativou a transferência de ficheiros). Peça ao utilizador remoto que volte a ativar a definição; a alteração tem efeito imediato. Consulte Definições de segurança do cliente.

Resolução de problemas

• Se uma transferência mostrar Falhou ✕, leia a mensagem; na maioria das vezes, a causa é a falta de permissão de escrita, o ficheiro estar a ser usado por outro programa ou a transferência de ficheiros estar desativada no lado remoto.
• Se as transferências forem muito lentas, verifique a sua ligação; consulte Ligação lenta e atraso.

Se se ligar a partir do telemóvel, também pode carregar e transferir ficheiros na secção Ficheiros do menu da sessão da consola móvel.