Betalen met kaart of bankoverschrijving, coupons gebruiken

Koop een Polpo Desk-pakket in het paneel: stappen voor pakket, facturering en betaling, kaartbetaling met 3D Secure, bankoverschrijving en couponcodes.

Laatst bijgewerkt:

U koopt en verlengt pakketten in het onderdeel Abonnement van het webpaneel. Alleen de beheerder van de organisatie ziet dit onderdeel. U kunt betalen met een credit- / debitcard of per bankoverschrijving.

Stap voor stap bestellen

  1. Meld u aan bij het Paneel en open Abonnement in het linkermenu.
  2. Kies in Pakket kopen / upgraden de periode Maandelijks of Jaarlijks en de valuta.
  3. Klik op Kiezen bij het gewenste pakket (als u al een betaald pakket hebt, toont de knop Wijzigen of Verlengen).

Het bestelscherm heeft drie stappen: Pakket → Facturering → Betaling. Het Besteloverzicht rechts wordt bij elke wijziging bijgewerkt.

1. Pakket

  • Als het pakket dit ondersteunt, kiest u het aantal Extra gelijktijdige verbindingen.
  • Als u een coupon hebt, voert u die in bij Couponcode (optioneel) en klikt u op Toepassen.
  • Vink Ik heb de Dienstverleningsovereenkomst gelezen en accepteer deze. aan en klik op Doorgaan.

2. Facturering

Kies onder Type de optie Particulier of Zakelijk en voer uw factuurgegevens in: Volledige naam / Bedrijfsnaam, Belastingkantoor, Btw-/fiscaal nummer, Adres, Plaats, Telefoon en Factuur-e-mail. De naam en het factuur-e-mailadres zijn verplicht. Uw gegevens worden opgeslagen en bij latere bestellingen automatisch ingevuld.

3. Betaling

Kies onder Betaalmethode voor kaart of bankoverschrijving en klik op Bestelling plaatsen.

Betalen met creditcard / debitcard

Kaartbetalingen verlopen via het beveiligde betaalformulier van PayTR, dat binnen het bestelscherm opent. Visa-, Mastercard- en Troy-kaarten worden geaccepteerd met 3D Secure-verificatie.

  1. Kies Credit- / debitcard en klik op Bestelling plaatsen.
  2. Voer uw kaartgegevens in het PayTR-formulier in en voltooi de 3D Secure-verificatie van uw bank.
  3. Na Uw betaling wordt gecontroleerd… verschijnt het scherm Betaling ontvangen en wordt uw pakket direct geactiveerd.
Uw kaartgegevens bereiken Polpo Desk nooit en worden niet door ons opgeslagen; de betaling wordt uitsluitend op de beveiligde pagina van PayTR verwerkt.

Als de bevestiging enkele minuten duurt, ziet u "Uw betaling is ontvangen; de bevestiging kan enkele minuten duren."; de status kunt u volgen in de tabel Mijn bestellingen. Als de betaling mislukt, klikt u op Opnieuw proberen, of op Betaalmethode wijzigen om over te stappen op bankoverschrijving.

Als de kaartoptie grijs wordt weergegeven als Creditcard (binnenkort), is kaartbetaling op dit moment niet beschikbaar; ga dan verder met bankoverschrijving.

Betalen per bankoverschrijving

  1. Kies Bankoverschrijving en klik op Bestelling plaatsen.
  2. Het scherm Bestelling ontvangen toont uw bestelnummer, het totaalbedrag en onze bankrekeningen (IBAN en rekeninghouder). Dezelfde gegevens worden ook naar uw factuur-e-mailadres gestuurd.
  3. Betaal naar een van deze rekeningen en vermeld uw bestelnummer in de omschrijving van de betaling.
  4. Uw pakket wordt geactiveerd zodra uw betaling is gecontroleerd en bevestigd.
Als u het bestelnummer niet in de omschrijving vermeldt, kan uw betaling mogelijk niet aan de bestelling worden gekoppeld en wordt de activering vertraagd.

Bestellingen per bankoverschrijving die niet binnen 7 dagen zijn betaald, worden automatisch geannuleerd. De bankgegevens van een onbetaalde bestelling ziet u opnieuw via de knop Overboekingsgegevens op de kaart Betaling verschuldigd van de pagina Abonnement.

Couponcodes

Couponcodes zien eruit als PD-XXXX-XXXX. De coupon wordt van het subtotaal afgetrokken, inclusief extra verbindingen; de btw wordt berekend over het verlaagde bedrag.

  • Een coupon kan een percentage of een vast bedrag zijn. Coupons met een vast bedrag zijn alleen geldig in de valuta waarvoor ze zijn aangemaakt.
  • Als de coupon is verlopen of de gebruikslimiet is bereikt, ziet u dat wanneer u op Toepassen klikt.
  • Een coupon geldt alleen voor die bestelling; volgende perioden worden verlengd tegen de normale prijs van het pakket.
Als de coupon de hele bestelling dekt (bijv. een coupon van 100%), wordt de betaalstap overgeslagen en verschijnt het scherm Uw pakket is actief; het pakket wordt direct geactiveerd.

Prijzen en btw

Prijzen in het paneel en op de website zijn exclusief btw; de btw wordt bij het afrekenen toegevoegd. Het Besteloverzicht toont afzonderlijk het pakketbedrag, een eventuele Actiekorting, de Korting van de coupon, het Tegoed voor resterende looptijd huidig pakket, het Subtotaal (excl. btw), de btw en het Totaal.

Bestellingen die op betaling wachten

Als u een onbetaalde bestelling hebt, verschijnt er bovenaan de pagina Abonnement een kaart Betaling verschuldigd. Daarop staan ook de verlengingsbestellingen die 7 dagen vóór het einde van uw periode automatisch worden aangemaakt. Van daaruit kunt u de betaling voltooien met Betalen met kaart of Overboekingsgegevens. U kunt maximaal 5 bestellingen tegelijk hebben die op betaling wachten.

Voor uw factuur na de betaling zie Facturen.

Gerelateerde artikelen