Sessie- en auditrapporten, Excel/PDF
Filter en sorteer de tabellen Sessies en Auditlogboek in het paneel op datum, operator en status, en exporteer ze naar Excel of PDF.
Laatst bijgewerkt:
Het Paneel toont de verbindingen die uw team maakt en de acties die in het account worden uitgevoerd in twee rapporten: Sessies en Auditlogboek. De rapporten bevatten alleen recordgegevens (wie, wanneer, welk apparaat, hoe lang); het beeld, de chat of de overgedragen bestanden van sessies worden nooit vastgelegd.
Wie ziet wat?
| Rapport | Beheerder | Gebruiker |
|---|---|---|
| Sessies | Sessies (hele organisatie): de sessies van het hele team | Mijn sessies: alleen de eigen sessies |
| Auditlogboek | Ja | Nee |
Rapport Sessies
Open Sessies in het linkermenu van het paneel. De tabel heeft deze kolommen:
- Datum — wanneer de sessie begon
- Operator — de weergavenaam van de persoon die verbinding maakte
- Apparaat — als het apparaat een alias in het adresboek heeft, eerst de alias en daaronder de echte naam van het apparaat
- ID — de 9-cijferige ID van het apparaat
- Duur — in minuten
- Type — Besturing, Weergave of Bestand
- Status — Voltooid, Mislukt of Actief
Verbindingen die niet tot stand konden worden gebracht, bijvoorbeeld door een onjuist wachtwoord, een bereikte verbindingslimiet of een offline apparaat, worden weergegeven als Mislukt.
Een datumbereik kiezen
- Kies de begin- en einddag in de twee datumvelden bovenaan. De einddag wordt in het rapport meegenomen.
- Klik op Filteren.
Wanneer het rapport opent, toont het de records van vandaag. Met de knop Vandaag zet u het bereik terug op vandaag.
Filteren, zoeken en sorteren
- Kies één teamlid in de operatorlijst.
- Kies Voltooid, Mislukt of Actief in de statuslijst.
- Typ een operatornaam, apparaatnaam, alias of ID in het vak Zoeken…; de tabel wordt gefilterd terwijl u typt.
- Klik op een kolomkop om op die kolom te sorteren; een tweede klik keert de volgorde om.
Onder de tabel ziet u het aantal gefilterde records en de Totale duur. In de lijst Per pagina kunt u 25, 50, 100 of 200 rijen kiezen, en met de pijlen bladert u tussen pagina's.
Auditlogboek
Beheerders openen het Auditlogboek door Audit te kiezen in het linkermenu. Het toont acties zoals aanmeldingen, verbindingen, het toevoegen, opschorten en verwijderen van gebruikers, rolwijzigingen, bestellingen en supporttickets.
Kolommen: Tijd, Gebruiker, E-mail, Actie, Detail en IP. Het datumbereik, Filteren, Vandaag, de gebruikers- en actielijsten, het vak Zoeken…, het sorteren en het bladeren werken op dezelfde manier als in het rapport Sessies.
Exporteren naar Excel en PDF
Beide rapporten hebben bovenaan twee knoppen:
- Excel exporteren — downloadt de tabel als CSV-bestand dat in Excel opent.
- PDF exporteren — opent de tabel klaar om af te drukken in een nieuw venster en start het afdrukvenster. Kies Opslaan als PDF als printer om een PDF-bestand te krijgen.
De export neemt alle gefilterde records op het scherm mee in de huidige sorteervolgorde, niet alleen de zichtbare pagina. In het Sessies-bestand staan de alias en de echte naam van het apparaat in aparte kolommen; de PDF eindigt met het aantal records en de totale duur.
Grote rapporten
Er worden maximaal 5.000 records tegelijk geladen. Hebt u een rapport over een lange periode nodig, verdeel het datumbereik dan in maanden en exporteer elke maand afzonderlijk.
Sessielijst in de operatorconsole
De pagina Sessies in de operatorconsole toont ook uw eigen sessies, te filteren op datum, type en status. Gebruik de knop CSV exporteren daar om de lijst te downloaden.
Welke gegevens worden opgeslagen, leest u in Privacy en gegevens.